Часть четвертая. КАК ПРЕОБРАЗИТЬ КОМАНДУ.

Иногда команде везет, и сочетание личностей ее участников и лидера позволяет перейти от стадии формирования к стадии работы почти безболезненно. Но никто не переходит от формирования сразу к работе. Трудности и адаптация — критический, сложный, но совершенно необходимый этап развития команды.

Самый важный фактор, отличающий хорошие команды от плохих, — способность определить, па какой стадии находится ваша команда и как перевести ее от одной стадии к другой с минимальным сопротивлением.

В 1970-х годах американский психолог Б. В. Такмен вы делил четыре стадии развития команды, которые она обязательно должна пройти для достижения успеха. Вот они.

  • Формирование (forming). Участники группы только учатся взаимодействовать друг с другом; на этой стадии ее производительность минимальна.
  • Шторм (storming). Время напряженных переговоров о пра­ вилах, по которым команда будет действовать дальше; испытание огнем.
  • Нормирование (norming). На этой стадии распределяются обязанности, развивается чувство локтя, свободно передается информация.
  • Работа (performing). Наконец достигнут оптимальный уро вень функционирования — с точки зрения производительности, качества, принятия решений, распределения ресур сов и межличностной взаимозависимости.

Все успешные команды, с помощью тестов и сессий по созданию команды или без них, проходят через эти четыре стадии.