Одобрение окружающих

Чтобы показать людям их значимость мы можем одобрить их. Одобрение – один из самых эффективных способов повысить самооценку других людей.

В сущности одно из определений самооценки – это степень, в которой человек чувствует себя достойным похвалы и одобрения со стороны других людей. Когда мы одобряем, хвалим, поощряем и поддерживаем других, когда мы говорим, что их поступки правильные, их самооценка растет, и они становятся более довольными собой.



Когда мы поощряем людей, особенно если это касается наших сотрудников, если мы хотим сделать из них эффективных, незаменимых и ценных работников, похвала должна быть определенной. Недостаточно просто сказать: «ты замечательный человек» или: «ты замечательный секретарь», или: «ты просто великолепный специалист по продажам». Такое одобрение обычно не воспринимают, считая не искренним и не стоящим. При одобрении мы должны хвалить конкретные поступки. Например, если хвалить секретаря, то нужно сказать: «Ты напечатала очень хорошее письмо». Если мы хотим похвалить специалиста по продажам, то нужно сказать: «Ты совершил очень выгодную сделку. Одна эта сделка выполнила всю твою плановую работу».

Всегда поощряйте конкретные поступки, которые вы бы хотели наблюдать неоднократно. Поддерживайте действия, если вы хотите, чтобы человек поступил так еще раз. Похвала не должна быть непрерывной, не нужно одобрять каждое действие, которое человек выполняет. Хвалите других регулярно, но с интервалами и неожиданно.

И наконец, похвала должна быть немедленной. Чем быстрее достойный, по нашему мнению, поступок получит одобрение, тем вероятнее он повторится.

Известен еще одни факт о похвале. Если мы хотим, чтобы человек действовал определенным образом и совершал определенные поступки, то мы должны одобрять его каждый раз, когда он сделает что-то ценное и стоящее и не обращать особого внимания на другие поступки. Тогда мы увидим, что человек начнет больше совершать поступки, за которые получает одобрение и меньше те, которые вовсе не оцениваются. Его поведение будет постепенно трансформироваться, поэтому этот способ очень рекомендуется применять с детьми и супругами.