При одной такой мысли у нашего бедняги Дистервега даже пот на лбу выступил. Естественно, шеф обладает необходимой для этого компетенцией, если, конечно, его подчиненный не выполняет специфических задач, в которых он детально не разбирается.
Есть, однако, немало руководителей, которые, несмотря на большую загруженность, охотно поддаются искушению «показать, как надо работать». Они берутся за заместительство еще и потому, что видят в этом возможность для осуществления тотального контроля. Именно это и взволновало Дистервега.
Нередко заместительство организуется таким образом, что все рутинные дела поручаются одному или нескольким коллегам, в то время как спорные вопросы переадресуются вышестоящему руководителю. Недостаток такого решения состоит в том, что тут не всегда ясно, кто за что отвечает. Во избежание недоразумений секретарю рекомендуется вести специальный протокол.
Универсальный заместитель
Профессор Хён называет его «заводским пожарным». Это высококвалифицированный сотрудник, который, интенсивно повращавшись некоторое время во всех подразделениях предприятия, в состоянии временно замещать любого его ответственного работника. Он является штатным заместителем, но не для одной, а для целого множества позиций. У него должен быть достаточно высокий оклад, так как данная работа связана со значительными трудностями, требует гибкости и умения быстро входить в курс дела.
Универсальные заместители, как правило, не хотели бы все время оставаться в этой должности. Они согласны какое-то время выполнять свои нелегкие обязанности в надежде на то, что в будущем сами станут самостоятельными руководителями. Если они почувствуют, что их надеждам сбыться не суждено, они, имея разносторонний опыт работы, могут обратиться на другие предприятия и фирмы, где их примут с распростертыми объятиями.