Вы умеете признавать за собой и окружающими чувства любого спектра? А отделять собственные эмоции от фактов? Может быть, чувствовать настроения и намерения посторонних?
Если да, то, поздравляю, ваш эмоциональный интеллект прокачан.
Если ответом было «нет», этот пост для вас.
Для начала расскажу, что такое «эмоциональный интеллект». В общих чертах: способность трезво мыслить в любой ситуации, чувствовать личные границы и болевые точки людей, осознавать свои эмоции и правильно их выражать, эффективно коммуницировать с окружающими.
Встречали когда-нибудь боссов, которые не способны четко поставить задачу и злятся на неверное выполнение? Или родителя, который объясняет ребенку уроки и кричит, потому что сам ничего не может понять? Всё это про эмоциональный интеллект.
Нужен он нам для того, чтобы отношения с родственниками, друзьями и коллегами не стали адом. Но если одним скилл дается природой, то другим приходится его нарабатывать.
В начале 80-х социолог Арли Хохшильд ввел понятие «эмоциональный труд». Со временем оно трансформировалось и стало подразумевать, грубо говоря, любое душевное усилие. Слушать не перебивая, запоминать детали, поддерживать, четко выражать желания и эмоции, благодарить, выполнять обещания – список можно продолжать долго.
Именно этих трудов стоит прокачка эмоционального интеллекта. Вот пять действий для тех, кто хочет стать более эмпатичным, мотивированным, овладеть саморегуляцией, самосознанием и другими социальными навыками:
- Ставить себя на место другого;
- Формулировать, называть эмоции (свои и чужие), можно вести дневник эмоций;
- Расширять кругозор (документалки, биографии и мемуары, литература и публикации любой направленности – всё, в чем вы пока не разбираетесь, чего не знаете);
- Долгосрочное планирование (расставление приоритетов и целей, стратегическое распределению ресурсов, тактика ближайших действий);
- Тренинг или психотерапия (первое – коротко и менее эффективно, второе – болюче, но действенно).
Главное помните: до финальной точки не дойти. Тренировать эмоциональный интеллект придется всегда: на работе, в отношениях с партнером, родителями, детьми и друзьями. Но эмпатия и навык коммуникации точно позитивно скажутся на всех областях жизни.