Если вы пытаетесь направить спор в конструктивное русло, вам могут помочь две черты характера: любопытство и великодушие.
Проявляя искренний интерес к точке зрения другого человека, даже если вы считаете ее ошибочной, у вас есть шанс получить информацию. Информация о его мотивах, источнике его знаний и многое другое.
Сохраняя спокойствие, вы сохраняете преимущество. Вы контролируете ситуацию в той мере, в какой контролируете себя и не позволяете простому спору перерасти в полномасштабный конфликт.
Кроме того, запомните следующие 3 полезных совета, которые помогут вам одержать верх в споре:
1. Дайте им почувствовать, что они контролируют ситуацию
Вы хотите убедить человека сделать что-то, или вы хотите, чтобы он что-то сделал? Убедите их, что это была их идея. Пусть человек сам придет к такому выводу.
Хороший способ сделать это - использовать метод Сократа. Вы должны медленно, но верно подвести человека к необходимым выводам, используя вопросы, заставляющие задуматься. Например:
Лена: Я не хочу сегодня никуда идти. Дождь!
Вася: И что?
Лена: Я не хочу идти домой с температурой.
Вася: А если ты, например, не намокнешь? Что бы произошло?
Лена: Наверное, все было бы хорошо.
Вася: Тогда почему бы тебе не взять зонтик?
2. Спрашивайте "почему"
Если вы задаетесь вопросом, откуда берется твердая вера человека во что-то, просто спросите о причине его твердости.
Вы можете получить самые разные ответы.
Обратите внимание: 9 ошибок в поведении женщин с понравившимися им мужчинами..
Обоснованные, необоснованные, логичные или не очень. Иногда даже комично. Главное - сохранять спокойствие.Спросите человека, как он пришел к своим выводам. И чаще всего вы получите тот же результат - молчание в ответ. Вы можете удивиться, узнав, что большинство людей просто не могут объяснить, во что они верят. Потому что не все могут грамотно сформулировать ответ. И дать слабый ответ в такой ситуации - значит вырыть себе могилу.
3. Активное слушание
Люди спорят не потому, что просто хотят быть правыми. Чаще всего споры возникают именно потому, что люди хотят быть услышанными. Они хотят знать и чувствовать, что кому-то небезразлично их мнение и что оно имеет значение.
Если вы найдете способ дать человеку почувствовать, что его слушают и пытаются разобраться в вопросе, он ослабит свою осторожность и будет слушать более активно в ответ.
В других типах конфликтов, где присутствует много агрессии, выслушивание также очень полезно. Активное слушание помогает уловить человека на противоречиях, лжи, уклончивости и многих других слабостях. Дайте человеку выговориться, и вы получите свой результат.
Больше интересных статей здесь: Психология.
Источник статьи: О правильном ведении споров.