Самые серьезные ошибки в конфликтах – это те, которые приводят к снижению самооценки партнера. Те слова и поступки, которые давят на его слабое место. Помните, все, что снижает самооценку вашего партнера – разрушает ваши отношения.
Опускать человеку самооценку могут:
1. Отсылка к третьим лицам. Ты – как твоя мама (папа).
2. Обесценивание. Слова: вообще, никогда, ничего не можешь, не умеешь, с тобой абсолютно невозможно, ты ни на что не способна, ты никогда не умел, ты всегда все делаешь не так, ты как всегда, с тобой все ясно, ты никогда. Произнося такие резко обесценивающие, радикальные слова, вы указываете на то, что человек совершил крайне серьезную ошибку, и при этом не оставляете ему места для маневра. Это сразу резко понижает самооценку и не дает развернуться, этими словами вы заливаете его бетоном. Надеяться на то, что после этого не будет конфликта, невозможно.
3. Избегание, уход от разговора также влияют на самооценку партнера отрицательно. Вы не даете ему высказаться, быть услышанным и решить проблему вместе. Вы лишаете его пространства для маневра словами: ну понятно, ладно, окей, я тебя поняла, разберемся, посмотрим, ясно. Слова, которые позволяют избежать разговора и при этом могут обидеть, задеть, ущемить партнера.
4. Несогласие. Понятно, что конфликт сам по себе и является следствием несогласия, и если уж он возник, то именно из-за разницы во мнениях.
Но активная демонстрация вашего полного несогласия – это показатель того, что вы находитесь в команде противника и не собираетесь присоединяться. Партнер, сталкиваясь с вашим «нет», либо избегает, либо раздражается и нападает.
Если вы хотите, чтобы конфликтов в вашей паре не было или чтобы они легко разрешались, то надо стремиться, чтобы у партнера не падала самооценка.