Закрыть ☒

Как вернуть билеты на поезд?

Как вернуть билеты на поезд?

Поездки откладываются или отменяются, никто от этого не застрахован. Но можно ли вернуть деньги, если билет был куплен заранее?

Основной документ, в котором закреплены правила возврата железнодорожных билетов, - это «Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины», разделы №19 («Общие условия возврата платежей») и №21 («Особенные условия возврата платежей»). Согласно им, при возврате билета:

  • за 24 часа до отправления поезда пассажиру выплачивается стоимость билета и плацкарты с удержанием комиссионного сбора и сбора за возврат билета;
  • меньше чем за 24 часа и не позже чем за 6 часов до отправления поезда выплачивается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты, с удержанием комиссионного сбора и сбора за возврат билета;
  • меньше чем за б часов до отправления, но не более чем 3 часа после отправления поезда выплачивается только стоимость билета. Стоимость плацкарты и комиссионный сбор не возвращаются;
  • больше чем 3 часа после отправления поезда - деньги пассажиру не возвращаются.


За операцию возврата билетов взимается дополнительный сбор за услугу.

Чтобы вернуть деньги за билет, в кассу нужно предъявить сам билет и документ, удостоверяющий личность: паспорт или служебное удостоверение с фотографией (либо студенческий билет, водительское удостоверение), которое не вызывает сомнений относительно личности гражданина.

Игорь ЧЕПИКОВ