Я владелец небольшого бизнеса, в моем управлении находятся два магазина. Передо мной стоит серьезная проблема: продавцы регулярно отпускают товар в долг клиентам, которые затем его не возвращают. Кроме того, сами сотрудники часто берут авансом суммы, превышающие их зарплату. Это привело к образованию значительных недостач в магазинах.
Формальности не работают
Мы проводим плановые ревизии, все сотрудники подписывают инвентаризационные описи и финансовые ведомости, признавая факт задолженности. Однако на этом все и заканчивается — реального желания вернуть деньги у них нет.
Правовая беспомощность
Обращение в суд, к сожалению, не видится эффективным решением. Как правило, у таких должников официально нет имущества — все записано на родственников (супругов, родителей), поэтому взыскать что-либо по решению суда практически невозможно.
Агрессия вместо ответственности
Ситуация усугубляется тем, что при попытках напомнить о долге сотрудники и клиенты-должники часто реагируют агрессивно, переходя к угрозам в адрес руководства.
Главные вопросы
В связи с этим у меня два ключевых вопроса: какие существуют действенные способы вернуть свои деньги и полностью исключить подобные недостачи в будущем? И как обезопасить себя и свой бизнес от зависти и целенаправленного негатива со стороны недобросовестных должников?