Ежедневная толпа из 1,2 миллиарда пользователей делает Facebook крупнейшей в мире социальной интернет-платформой. В этот виртуальный пейзаж вписываются и довольно странные пользователи. Но самым странным является сам Facebook. Недавние расследования показали, что у компании есть информация о людях, не использующих платформу, и что интерес к сети удерживается с помощью насилия. В то время как его модераторы справляются с посттравматическим расстройством, компания хочет знать банковские реквизиты пользователей, отслеживать их телефонные звонки и знать, когда они в последний раз занимались сексом.
9. При сканировании мозга можно увидеть Facebook
Большинство людей испытывают навязчивое желание зайти на свою страницу в Facebook. Некоторые могут даже испытывать симптомы отмены. Исследователи решили проверить, не проявляется ли эта так называемая «Facebook зависимость» в нашем мозге как зависимость от наркотика. Исследование было небольшим, а его результаты отнюдь не окончательные, но интересные.
В 2014 году 20 добровольцев ответили на вопросы о своих привычках в Facebook, и у них диагностировали легкую зависимость от сети. После этого мозг каждого сканировали, когда они просматривали изображения и нажимали кнопку. Изображения представляли собой фотографии из Facebook и дорожные знаки. Участники могли выбрать, когда нажимать на кнопку, но те, кто получил больше «пунктов зависимости», были более счастливыми, когда появлялся Facebook.
Сканирование показало, что социальная платформа вызывала мощную реакцию в мозге. Подобно реакции тех, кто употребляет кокаин, в мозге выделялись импульсные области. Тем не менее, была большая разница между наркоманами и теми, кто «подсел» на Facebook. Префронтальная кора мозга человека, употребляющего кокаин, недостаточно активна. Эта область управляет импульсными областями мозга, и она отлично работала у добровольцев, зависимых от Facebook. Другими словами, зависимость от социальных сетей формируется не из-за реальной зависимости, которую нельзя контролировать, а из-за сложного сочетания привычных, культурных и социальных факторов.
8. Репутация пользователей оценивается
Проблемой социальных сетей является тенденция некоторых пользователей отмечать правдивую информацию как неподобающую. Чтобы бороться с этим, Facebook разработал свою собственную систему для выявления таких пользователей. На основе того, какой контент они отмечают, почему и сколько раз нажимают кнопку, определяется «надежность» человека. По какой-то причине эта оценка работает только по шкале от 0 до 1. До того, как система проверки была внедрена в 2018 году, ее год разрабатывали. Главная цель состоит в том, чтобы выявить троллей и хулиганов. Многие люди злонамеренно отмечают правдивую информацию как нарушение, чтобы получить острые ощущения. Другие не согласны с информацией по личным соображениям, а не потому, что сама информация неверна.
Система баллов сама по себе не выявляет нарушителей. Это всего лишь один инструмент, используемый в сочетании с тысячами поведенческих подсказок, добытых Facebook, чтобы отделить подлинные сообщения от ложных. Хотя это отличная идея, сам процесс, который оценивает пользователя, остается загадкой. Так же как и то, как эти баллы используются в дальнейшем.
7. Теневые профили
В 2019 году Business Insider сообщил, что ФБР разместило на Facebook объявление о наборе шпионов. Действительно, согласно библиотеке объявлений платформы, с 11 сентября появились три таких объявления. Несмотря на говорящую дату и шпионскую тематику, ФБР не скрывало своих намерений. Дверь была открыта для русских информаторов.
Privacy International это благотворительная организация, базирующаяся в Великобритании. В 2019 году они обнаружили, что у Facebook есть странная привычка следить за женским циклом и днями, когда они занимаются сексом. Конечно, ни одна из вовлеченных в дело женщин не делились такой информацией с социальной сетью. Они совершили ошибку, доверившись двум приложениям отслеживания месячных. Они называются Maya и MIA Fem. Пользователи вносили информацию, чтобы следить за своим здоровьем, контролировать рождаемость и даже помочь в вопросе с зачатием. Однако оба приложения делились этой информацией с третьими лицами, включая Facebook. Другими словами, эти третьи лица знали, когда у женщин в последний раз был секс или месячные, когда они были фертильными и как контролировали рождаемость.
Приложения начинали собирать информацию в тот момент, когда пользователь устанавливал и открывал трекер, еще до того, как он соглашался с условиями конфиденциальности. Информация передавалась через Facebook Software Development Kit, продукт, связанный с рекламной сетью платформы. Несанкционированный обмен личными данными может быть опасным для жизни. Эксперты обеспокоены тем, что страховые компании и работодатели могут использовать эту информацию для дискриминации женщин, отказывая им в руководящих должностях или увеличивая страховые взносы. Почему Facebook интересуется месячными, можно только догадываться.
2. Попытка получить банковские реквизиты
В 2018 году Facebook обратился к нескольким банкам. Компания попросила их передать финансовую информацию своих клиентов. Конкретнее, Facebook хотел следить за балансами счетов людей и тем, что они приобрели с помощью своих кредитных карт. Эту историю опубликовал The Wall Street Journal и назвал некоторые из банков, к которым обратился Facebook. Среди них были Wells Fargo, JP Morgan Chase и Citigroup. В обмен на предоставление данных банки должны были быть представлены в приложение Messenger. Это было заманчиво. Банки сталкиваются с большой конкуренцией со стороны таких компаний, как PayPal. А в Messenger более миллиарда пользователей, это огромный рынок, а также коммерческий центр Facebook. Если приложение подтолкнет пользователей обращаться в эти банки, то последние получат преимущество перед их конкурентами.
Согласитесь, отличная сделка, но пока банки ответили: «Нет, спасибо». Один банк открыто отказался из-за заботы о конфиденциальности данных своих клиентов, несмотря на обещания Facebook не злоупотреблять информацией. Однако проблемы Facebook с конфиденциальностью вызывают настороженность. Самое меньшее, для чего нужны эти данные - чтобы его сотрудники видели все продукты или услуги, за которые вы расплачиваетесь картой.
1. Facebook выигрывает от насилия
В 2018 году один журналист подал заявку на работу в качестве модератора Facebook. Репортер занял должность в дублинской компании CPL Resources. Этот подрядчик работает на Facebook с 2010 года. Он собирал материал для документального фильма Channel 4 под названием «Внутри Facebook: секреты социальной сети».
Обучение было основано на стандартах сообщества Facebook. Вскоре стало ясно, что не весь неподобающий контент одинаково запрещен. Мнимому сотруднику было разрешено пропускать определенные запрещенные посты. Сотрудник по вопросам подготовки кадров привел два примера. Один из них был реальным видео, где малыша избивал взрослый мужчина. В 2012 году видео было помечено как неуместное, но все еще было на Facebook. Другим примером был мем, на котором маленькую девочку топили со словами: «Когда первая любовь вашей дочери-маленький негритянский мальчик». Когда Channel 4 привлек к этим видео внимание Facebook, там ответили, что они оба должны были быть удалены.
Трудно поверить, что эти два графических сообщения проскочили через «сито» до того, как их выбрали в качестве учебного материала. Тренер CPL сказал журналисту: «Если вы начнете слишком многое подвергать цензуре, люди потеряют интерес к платформе. Важно заработать деньги».
Большинство людей испытывают навязчивое желание зайти на свою страницу в Facebook. Некоторые могут даже испытывать симптомы отмены. Исследователи решили проверить, не проявляется ли эта так называемая «Facebook зависимость» в нашем мозге как зависимость от наркотика. Исследование было небольшим, а его результаты отнюдь не окончательные, но интересные.
В 2014 году 20 добровольцев ответили на вопросы о своих привычках в Facebook, и у них диагностировали легкую зависимость от сети. После этого мозг каждого сканировали, когда они просматривали изображения и нажимали кнопку. Изображения представляли собой фотографии из Facebook и дорожные знаки. Участники могли выбрать, когда нажимать на кнопку, но те, кто получил больше «пунктов зависимости», были более счастливыми, когда появлялся Facebook.
Сканирование показало, что социальная платформа вызывала мощную реакцию в мозге. Подобно реакции тех, кто употребляет кокаин, в мозге выделялись импульсные области. Тем не менее, была большая разница между наркоманами и теми, кто «подсел» на Facebook. Префронтальная кора мозга человека, употребляющего кокаин, недостаточно активна. Эта область управляет импульсными областями мозга, и она отлично работала у добровольцев, зависимых от Facebook. Другими словами, зависимость от социальных сетей формируется не из-за реальной зависимости, которую нельзя контролировать, а из-за сложного сочетания привычных, культурных и социальных факторов.
8. Репутация пользователей оценивается
Проблемой социальных сетей является тенденция некоторых пользователей отмечать правдивую информацию как неподобающую. Чтобы бороться с этим, Facebook разработал свою собственную систему для выявления таких пользователей. На основе того, какой контент они отмечают, почему и сколько раз нажимают кнопку, определяется «надежность» человека. По какой-то причине эта оценка работает только по шкале от 0 до 1. До того, как система проверки была внедрена в 2018 году, ее год разрабатывали. Главная цель состоит в том, чтобы выявить троллей и хулиганов. Многие люди злонамеренно отмечают правдивую информацию как нарушение, чтобы получить острые ощущения. Другие не согласны с информацией по личным соображениям, а не потому, что сама информация неверна.
Система баллов сама по себе не выявляет нарушителей. Это всего лишь один инструмент, используемый в сочетании с тысячами поведенческих подсказок, добытых Facebook, чтобы отделить подлинные сообщения от ложных. Хотя это отличная идея, сам процесс, который оценивает пользователя, остается загадкой. Так же как и то, как эти баллы используются в дальнейшем.
7. Теневые профили
В 2019 году Business Insider сообщил, что ФБР разместило на Facebook объявление о наборе шпионов. Действительно, согласно библиотеке объявлений платформы, с 11 сентября появились три таких объявления. Несмотря на говорящую дату и шпионскую тематику, ФБР не скрывало своих намерений. Дверь была открыта для русских информаторов.
Privacy International это благотворительная организация, базирующаяся в Великобритании. В 2019 году они обнаружили, что у Facebook есть странная привычка следить за женским циклом и днями, когда они занимаются сексом. Конечно, ни одна из вовлеченных в дело женщин не делились такой информацией с социальной сетью. Они совершили ошибку, доверившись двум приложениям отслеживания месячных. Они называются Maya и MIA Fem. Пользователи вносили информацию, чтобы следить за своим здоровьем, контролировать рождаемость и даже помочь в вопросе с зачатием. Однако оба приложения делились этой информацией с третьими лицами, включая Facebook. Другими словами, эти третьи лица знали, когда у женщин в последний раз был секс или месячные, когда они были фертильными и как контролировали рождаемость.
Приложения начинали собирать информацию в тот момент, когда пользователь устанавливал и открывал трекер, еще до того, как он соглашался с условиями конфиденциальности. Информация передавалась через Facebook Software Development Kit, продукт, связанный с рекламной сетью платформы. Несанкционированный обмен личными данными может быть опасным для жизни. Эксперты обеспокоены тем, что страховые компании и работодатели могут использовать эту информацию для дискриминации женщин, отказывая им в руководящих должностях или увеличивая страховые взносы. Почему Facebook интересуется месячными, можно только догадываться.
2. Попытка получить банковские реквизиты
В 2018 году Facebook обратился к нескольким банкам. Компания попросила их передать финансовую информацию своих клиентов. Конкретнее, Facebook хотел следить за балансами счетов людей и тем, что они приобрели с помощью своих кредитных карт. Эту историю опубликовал The Wall Street Journal и назвал некоторые из банков, к которым обратился Facebook. Среди них были Wells Fargo, JP Morgan Chase и Citigroup. В обмен на предоставление данных банки должны были быть представлены в приложение Messenger. Это было заманчиво. Банки сталкиваются с большой конкуренцией со стороны таких компаний, как PayPal. А в Messenger более миллиарда пользователей, это огромный рынок, а также коммерческий центр Facebook. Если приложение подтолкнет пользователей обращаться в эти банки, то последние получат преимущество перед их конкурентами.
Согласитесь, отличная сделка, но пока банки ответили: «Нет, спасибо». Один банк открыто отказался из-за заботы о конфиденциальности данных своих клиентов, несмотря на обещания Facebook не злоупотреблять информацией. Однако проблемы Facebook с конфиденциальностью вызывают настороженность. Самое меньшее, для чего нужны эти данные - чтобы его сотрудники видели все продукты или услуги, за которые вы расплачиваетесь картой.
1. Facebook выигрывает от насилия
В 2018 году один журналист подал заявку на работу в качестве модератора Facebook. Репортер занял должность в дублинской компании CPL Resources. Этот подрядчик работает на Facebook с 2010 года. Он собирал материал для документального фильма Channel 4 под названием «Внутри Facebook: секреты социальной сети».
Обучение было основано на стандартах сообщества Facebook. Вскоре стало ясно, что не весь неподобающий контент одинаково запрещен. Мнимому сотруднику было разрешено пропускать определенные запрещенные посты. Сотрудник по вопросам подготовки кадров привел два примера. Один из них был реальным видео, где малыша избивал взрослый мужчина. В 2012 году видео было помечено как неуместное, но все еще было на Facebook. Другим примером был мем, на котором маленькую девочку топили со словами: «Когда первая любовь вашей дочери-маленький негритянский мальчик». Когда Channel 4 привлек к этим видео внимание Facebook, там ответили, что они оба должны были быть удалены.
Трудно поверить, что эти два графических сообщения проскочили через «сито» до того, как их выбрали в качестве учебного материала. Тренер CPL сказал журналисту: «Если вы начнете слишком многое подвергать цензуре, люди потеряют интерес к платформе. Важно заработать деньги».