Стрессовое интервью — это специальная методика отбора персонала, призванная оценить, как потенциальный сотрудник поведет себя в сложных, конфликтных или нестандартных рабочих ситуациях. Хотя цель такого подхода — выявить стрессоустойчивость кандидата, для самого соискателя встреча часто превращается в серьезное психологическое испытание. Возникает закономерный вопрос: как правильно реагировать на провокации и где проходит грань между допустимым профессиональным тестированием и откровенным непрофессионализмом или даже хамством со стороны интервьюера?
Риски непрофессионального проведения
Успех и этичность стресс-интервью напрямую зависят от квалификации и подготовки HR-специалиста. Если менеджер по персоналу недостаточно опытен, благородная цель оценки может подмениться обычным самоутверждением за ваш счет. Власть решать судьбу кандидата может вскружить голову. Если у вас возникает стойкое ощущение, что вашими нервами просто играют, как на музыкальном инструменте, не стоит терпеть этот «цирк». Самый правильный шаг — вежливо, но твердо прекратить собеседование. После этого имеет смысл направить жалобу в вышестоящее руководство компании. Это не только поможет восстановить чувство собственного достоинства, но и, возможно, откроет вам шанс на повторную встречу уже с более компетентным специалистом.
Неожиданность как главный инструмент
Ключевая и самая неприятная особенность стресс-интервью — его внезапность. Вас заранее не предупредят о предстоящих испытаниях, так как в этом случае пропадает сам смысл проверки реакции на нештатную ситуацию. Тем не менее, грамотный рекрутер может сделать косвенный намек на возможность нестандартного формата беседы. Поэтому, отправляясь на любое собеседование, особенно в компании с жесткой или динамичной культурой, стоит морально подготовиться к возможным провокациям.
Распространенные методы стресс-интервью
HR-специалисты используют целый арсенал приемов, чтобы вывести кандидата из зоны комфорта. Вот типичные примеры:
1. Создание дискомфортной обстановки. Вас могут пригласить на беседу в шумное открытое пространство, где другие сотрудники громко разговаривают или даже спорят. Интервьюер или его коллега могут периодически перебивать вас репликами. Другой вариант — заявление о сильной нехватке времени и проведение собеседования «на бегу» по офису или даже на улице. Иногда провокации доходят до бытового уровня: «случайно» пролитый на вас кофе или намеренно неудобный стул.
2. Бестактные и личные вопросы. Интервьюер может задавать вопросы, выходящие за рамки профессиональной оценки, например: «Вам уже 30, а вы все не замужем? Что, не приглашают?» Цель — проверить вашу эмоциональную реакцию на вторжение в личное пространство.
3. Демонстративное игнорирование. Пока вы увлеченно рассказываете о своем опыте, рекрутер может уткнуться в монитор, листать бумаги или печатать. Спустя несколько минут он может «вспомнить» о вас и попросить повторить все сначала, сославшись на невнимательность.
Стратегия поведения для соискателя
Главный принцип — сохранять хладнокровие и помнить, что это всего лишь тест. Все хамские выпады направлены не на вас лично, а на проверку ваших качеств.
1. Сохраняйте спокойствие. Глубоко вдохните и мысленно отделите себя от ситуации. Ваша задача — продемонстрировать выдержку и профессионализм.
2. Вежливо обозначайте границы. Если вы чувствуете, что вопросы или поведение интервьюера переходят все этические рамки, корректно и уверенно скажите об этом. Например: «Я готов(а) обсуждать мои профессиональные качества, но считаю этот вопрос слишком личным».
3. Демонстрируйте уверенность. Держитесь с достоинством, говорите четко, смотрите в глаза (если вас не игнорируют). Соберите весь свой такт и внутреннюю силу.
4. Помните о цели. Если эта работа действительно для вас важна и ценна, осознание этого поможет мобилизоваться и выдержать испытание. Проходите интервью не как жертва, а как равный партнер, оценивающий компанию в том числе по тому, как она проводит отбор.
Помните: стрессовое интервью — это улица с двусторонним движением. Пока компания проверяет вас, вы получаете уникальную возможность увидеть ее «изнанку» и оценить, готовы ли вы работать в такой атмосфере.
Самое не приятное в таком виде интервью – это неожиданность. Вас никто не будет предупреждать, что сегодня вам предстоят испытания в условиях стресса, иначе в данном мероприятии нет смысла. Впрочем, грамотный специалист может намекнуть, что интервью могут проводить в нестандартном ключе. В любом случае идя на собеседование, будьте морально готовы к различного рода провокациям.
Вот примерный список самых распространенных методов стресс-интервью:
Дискомфортные условия для разговора, к примеру, вам могут предложить провести собеседование в комнате, где много людей, которые безостановочно и громко разговаривают, а то и выясняют отношения. А кто-то может слушать вашу беседу и вставлять свои реплики. Или при вашем приходе на собеседование менеджер заявит вам что спешит и вам придется проводить собеседование на ходу. А еще на вас «случайно» могут вылить кофе.
Также вам могут задавать бестактные вопросы, например: ох у вас такой возраст, а вы еще не замужем, не приглашают? Еще вы можете столкнуться с нестандартным поведением менеджера: вы ему рассказываете, а он уткнулся в компьютер, а спустя десять минут вашего монолога скажет вам – простите я был занят, так о чем это вы?
Примерные рекомендации для вашего поведения:
Спокойствие и только спокойствие, вас всего лишь испытывают и все хамские выпады, это проверка. Если вам кажется, что собеседник переходит границы, то спокойно и вежливо сообщите ему об этом. Соберите весь ваш такт и воспитание и ведите себя уверено.
Если вам нужна эта работа, то вы сможете выдержать такое интервью.