Избегайте в разговоре двух крайностей – чрезмерной напористости и чрезмерной сдержанности :)
Сократ учил великим истинам, не выступая на публичном форуме, а общаясь со своими слушателями лично. Залог вашего успеха в общении– сосредоточенность. Любая дипломатия держится прежде всего на тщательном выборе слов и выражений. Четкие отточенные формулировки, умелые намеки, владение смысловыми оттенками слова, быстрота реакции, а также сила внушения, – все это обладает весом как в речи перед аудиторией, так и в диалоге с партнером.
Первое, что надлежит помнить, когда ведете разговор, – как важно уметь слушать. Слушать внимательно, с неподдельным участием, с уважением к собеседнику, и важно это не только чтобы расположить к себе собеседника, но и чтобы не упустить нюансов его высказываний. Многие ответы или реплики попадают мимо цели, потому что говорящий слишком заинтересован в собственных словах, слишком любуется собой, слишком спешит с ответом, и в результате он не столько отвечает на слова собеседника, сколько перебивает, раздражает собеседника, принижает его и отвечает невпопад, выставляя себя в невыгодном свете. Естественно, такая реакция настраивает собеседника враждебно.
Возможность самовыразиться всегда бодрит и даже пьянит. Одно из удовольствий, доставляемых диалогом, – это возможность выразить себя. Однако в этом смысле диалог таит соблазны и опасности: блестящему оратору велико искушение так увлечься самовыражением, что он, погруженный в самолюбование и жонглирование словами, не услышит собеседника. Можно быть сколь угодно блестящим проповедником и при этом в диалоге производить на собеседника впечатление зануды и наводить на него скуку, потому что вы не даете собеседнику возможность вставить слово и тоже выразить себя. Такое «перетягивание одеяла на себя» в разговоре называется монополизированием диалога. В то же время оратор средних способностей, но умеющий внимательно и заинтересованно слушать, задавать правильные вопросы, наверняка будет считаться хорошим и даже замечательным собеседником, потому что дает другим возможность высказаться и получить удовольствие от самовыражения.
