Прошло несколько месяцев с начала работы на новой должности, а наладить контакт с коллективом не получается? Вы продолжаете сталкиваться с холодностью или даже скрытой агрессией со стороны сослуживцев? Возможно, вы стали объектом чьей-то необъявленной войны.
Вы работаете не первую неделю и до сих пор чувствуете неприязнь коллег?
Вполне вероятно, что у вас появился тайный недоброжелатель. Почему тайный? Потому что в профессиональной среде открытая вражда — редкость. Мы имеем дело со взрослыми людьми, деловой этикой и корпоративными нормами. Маловероятно, что кто-то подойдет и откровенно выскажет все, что думает. Конфликты здесь чаще носят скрытый, подковерный характер.
Почему возникают проблемы в коллективе?
Но почему у нас, казалось бы, мирных и доброжелательных сотрудников, могут появиться такие сложности?
Рабочая среда — это часто поле конкуренции, где каждый борется за карьерный рост и признание руководства. Неудивительно, что у менее успешных коллег может зародиться чувство зависти или неприязни.
Иногда людей раздражают чисто бытовые моменты: чей-то стиль в одежде, парфюм или привычка слишком часто пить чай.
В идеале профессионал должен отделять личное от рабочего, но мы все живые люди со своими слабостями. Причин для личной антипатии может быть бесчисленное множество. Главное — вовремя их распознать, чтобы иметь возможность исправить ситуацию.
История из жизни: как найти подход
«Когда я перешла на новую должность в своей же организации, я заметила странное отношение коллег по кабинету, — делится Алиса, журналист. — Со мной почти не общались, не звали на обед или перекур, хотя ходили все вместе. Это было обидно, ведь меня здесь все знали.
Первым делом я нашла себе союзника — подружилась с симпатичной девушкой из соседнего отдела. Наличие хотя бы одного доброжелателя значительно облегчает жизнь в напряженной атмосфере. Со временем моя новая знакомая рассказала, что одна из коллег в курилке жаловалась, что терпеть меня не может.
Все оказалось просто: я заняла место ее подруги, которую уволили. Я попыталась поговорить с этой негативно настроенной коллегой, спросила о судьбе ее уволенной подруги. Ее отношение ко мне кардинально не изменилось, но общая атмосфера в кабинете стала теплее. А вскоре эта сплетница ушла в декрет, и ситуация полностью нормализовалась».
Как понять, что вас тайно недолюбливают?
Существует ряд признаков, как явных, так и неочевидных, которые указывают на то, что в отношениях с коллегой что-то не так.
Как распознать, что что-то идет не так?
В первую очередь, стоит насторожиться, если поведение коллеги по отношению к вам резко отличается от его общения с остальными.
Например, он или она охотно обсуждает личную жизнь других сотрудников, но с вами на такие темы не разговаривает.
Или этот человек — известный шутник и заводила, но в вашем присутствии замыкается и молчит. Важное уточнение: возможно, вы сами создали себе репутацию серьезного и закрытого человека, который не любит панибратства. В таком случае, этот признак не является показательным.
Еще один тревожный сигнал — избегание зрительного контакта. Поддерживать взгляд с тем, кто нам неприятен, психологически тяжело. Иногда дело доходит до прямого игнорирования.
«Я стала замечать, что коллега Наташа меня странно избегает, — рассказывает Аля, HR-специалист. — Я жду лифт, вижу, что она идет, но как только лифт приезжает, она резко сворачивает к лестнице и идет пешком на десятый этаж! В комнате отдыха стоит мне появиться, как она тут же исчезает. Если ей что-то от меня нужно, она передает просьбу через других или пишет на почту.
Я бы никогда не поняла причину, если бы не общие знакомые. Оказалось, Наташа села на строгую диету, а я, по ее мнению, худая и при этом позволяю себе сладости, что ее бесило».
Сведение личных бесед к абсолютному минимуму — тоже возможный признак скрытого недовольства. Хотя, опять же, это может быть просто особенностью характера человека.
Признаков можно найти множество, но главное — не впадать в паранойю. Даже если вы вычислили недоброжелателя, сохраняйте профессионализм и терпимость. Помните о презумпции невиновности и сохраняйте дружелюбие — это окупится в долгосрочной перспективе.
Специалисты рекомендуют проявить терпение, но как же это сложно сделать
А если против вас весь коллектив? Феномен моббинга
Справиться с одним недругом сложно, но возможно. А что делать, если враждебно настроена большая часть коллектива, включая руководство? Судя по историям на форумах, травля на работе — не такая уж редкая проблема.
«Меня целый год травили в коллективе, но я старалась держаться и не обращать внимания. Потом начались прямые оскорбления просто потому, что я им не нравилась. Они настроили против меня даже начальство. В итоге я ушла оттуда, и это было правильным решением».
«Я устроилась на работу четыре месяца назад. Коллектив встретил меня более чем прохладно: первую неделю со мной даже не здоровались. Я в подчинении у гендиректора, и с ним у меня полное взаимопонимание. А вот отдел из четырех женщин (им за 50, и они работают вместе 15 лет) и двух мужчин со мной не общается. С мужчинами контакт есть, а женщины отвечают сухо, в глаза не смотрят. Я всегда здороваюсь, спрашиваю, как дела. Сначала вообще игнорировали, теперь хотя бы «здравствуйте» говорят. Сидеть целый день и чувствовать на себе недобрые взгляды очень тяжело, на работу идти не хочется».
В таких случаях речь идет о моббинге — форме коллективного психологического давления. Его цель — вынудить человека уволиться.
Достигается это разными методами: через игнорирование, создание некомфортной атмосферы, прямые унижения.
Моббинг появился недавно, но получил весьма быстрое распространение
К сожалению, жертвы моббинга часто не выдерживают давления и уходят. Психолог Людмила Овсяник отмечает, что известны случаи, когда подобная травля приводила к тяжелым последствиям для здоровья, вплоть до инфарктов и суицидов.
«В ряде европейских стран, таких как Германия, Франция, Швеция, существуют законы против морального преследования на работе. Там моббинг может быть прописан в трудовом договоре, и пострадавший в случае доказательства факта травли получает материальную компенсацию от работодателя», — поясняет Людмила.
Уроки противостояния: пример из кино
Яркий и знакомый многим пример моббинга — история Кати Пушкаревой из сериала «Не родись красивой». Скромную девушку травили за ее внешний вид, и даже кардинальное преображение не сразу изменило отношение коллег.
Именно у этой героини можно почерпнуть тактику сопротивления. Во-первых, найдите своих сторонников — в любом коллективе есть хотя бы один лояльный человек. Во-вторых, демонстрируйте неизменную вежливость и не показывайте обиду — это лишает агрессоров части их власти. В-третьих, сохраняйте спокойствие. Отсутствие ожидаемой реакции делает травлю бессмысленной для ее зачинщиков.
В следующий раз мы подробнее поговорим о том, что такое моббинг и как эффективно с ним бороться, чтобы защитить свое психическое здоровье.