Простые, но действенные психологические приёмы, которые помогут вам в повседневном общении, улучшат взаимопонимание и позволят легче достигать своих целей.
1. Используйте силу кивка
Невербальное общение играет огромную роль. Когда вы что-то рассказываете, периодически слегка кивайте головой. Это подсознательно воспринимается собеседником как ваша уверенность и правдивость, вызывая положительную реакцию на информацию. Если же вы слушаете, кивок будет сигнализировать об одобрении и поддержке. Особенно эффективно использовать уверенные кивки, когда вы о чём-то просите — это повышает шансы на согласие.
2. Техника рефлексивного слушания
Перефразируйте и кратко повторяйте ключевые мысли собеседника своими словами. Этот метод, известный как рефлексивное слушание, показывает, что вы не только слышите, но и понимаете человека. Собеседник почувствует, что его мнение ценно, а ваши взгляды схожи. Это создаёт атмосферу доверия и помогает людям раскрыться.
3. Избегайте прямого противостояния
Если вы не согласны с точкой зрения собеседника, не стоит сразу спорить или указывать на его ошибки. Вместо этого сконцентрируйтесь на тех аспектах, с которыми вы можете согласиться. Такой подход демонстрирует ваше стремление понять его позицию и ведёт к более конструктивному диалогу, не вызывая защитной реакции.
4. Принцип последовательных уступок
Начните с небольшой и легко выполнимой просьбы, от которой человеку будет сложно отказаться. Получив согласие на малое, вы повышаете вероятность того, что в будущем собеседник согласится на более значительную просьбу. Этот психологический принцип работает благодаря желанию людей быть последовательными в своих действиях и решениях.
5. Выбирайте правильный момент
Обращайтесь с важными просьбами, когда собеседник устал или расслаблен. В состоянии усталости у человека меньше психических ресурсов для тщательного анализа, сопротивления или построения сложных аргументов для отказа. Он становится более восприимчивым и с большей вероятностью согласится.
6. Зеркальное отражение
Ненавязчиво повторяйте позу, жесты и мимику собеседника (но не пародируйте их). Такое «отзеркаливание» на подсознательном уровне создаёт ощущение гармонии и схожести. Человек, которого копируют, чувствует себя более значимым и испытывает симпатию к тому, кто его «отражает».
7. Искренняя, а не показная лесть
Комплименты работают, только когда они искренни и уместны. Найдите что-то, что вам действительно нравится в человеке или его работе, и отметьте это. Непреднамеренная, то есть естественная и ненавязчивая похвала, вызывает доверие и положительные эмоции, в отличие от откровенной лести.
8. Волшебство имени
Чаще произносите имя собеседника в разговоре. Для человека его собственное имя — самый приятный звук. Упоминание имени сигнализирует о вашей личной заинтересованности и уважении, заставляя собеседника чувствовать свою важность. Относитесь к человеку как к компетентному и интересному, и он будет стремиться соответствовать этой оценке.
9. Метод «Дверь в лоб»
Если вам что-то нужно, сначала попросите о большем (о том, в чём вам, скорее всего, откажут). После отказа вернитесь с вашей первоначальной, более скромной просьбой. На фоне первого, крупного «неудобства», вторая просьба будет казаться разумной уступкой, и её выполнение воспримется легче.
10. Сила маленькой просьбы
Попросите человека об очень небольшом одолжении. Сделав для вас что-то простое, он подсознательно начинает вас больше ценить и относиться к вам лояльнее (этот феномен известен как эффект Бенджамина Франклина). В дальнейшем такой человек будет охотнее соглашаться на более серьёзные и важные для вас просьбы.
Обратите внимание: У КОГО ЕСТЬ РЫБА, ТОТ БУДЕТ СЫТ ВЕСЬ ДЕНЬ. У КОГО ЕСТЬ УДОЧКА — БУДЕТ СЫТ ВСЮ ЖИЗНЬ.
Больше интересных статей здесь: Психология.
Источник статьи: несложные техники, которые облегчат вашу жизнь.