Разговор, который дал имя особенному восприятию мира
Недавний телефонный разговор с близкой подругой, знакомой более 24 лет, заставил меня задуматься о фундаментальном различии в нашем восприятии людей. Этот человек — свидетель моей юности и спутник на пути к зрелости. Она прекрасно знает все мои сильные стороны (скромность не позволяет назвать их громким словом «достоинства») и, конечно, мои слабости. Главной из них она всегда считала мою неистребимую склонность видеть в людях прежде всего хорошее.
Два противоположных подхода к людям
После моих очередных разочарований она не раз говорила мне: «Зачем ты так делаешь? Ты в каждом ищешь и находишь что-то светлое и бросаешься на это, как на приманку. А потом, когда из человека неизбежно проявляется его тёмная сторона, ты удивляешься и расстраиваешься, будто случилось нечто из ряда вон выходящее. Я же действую с точностью до наоборот: при первой встрече стараюсь разглядеть в человеке его недостатки и слабости. И, как правило, нахожу. А если ошибаюсь, и человек оказывается действительно хорошим, — это становится для меня приятным и радостным сюрпризом».
Непобедимая эмпатия, закалённая жизнью
С годами, несмотря на суровые уроки жизни — предательства, измены, развод, воспитание двоих детей в одиночку и без поддержки, — эта моя «слабость» так и не была побеждена. Возможно, свою роль сыграла многолетняя работа в HR, где понимание мотивов и чувств других людей — профессиональная необходимость. Моя эмпатия — способность глубоко чувствовать и понимать переживания другого, ставить себя на его место — только окрепла. Одно из её проявлений — почти инстинктивное желание найти оправдание поступкам человека. Да, я могу испытывать праведный гнев, но одновременно с ним приходит и жалость, и понимание, и десятки возможных объяснений его поведения. Интересно, что в детстве я мечтала стать адвокатом — возможно, там эта моя черта нашла бы самое продуктивное применение.
Рождение метафоры: «шоколадное сердце»
В том самом разговоре, обсуждая житейские темы, мы снова коснулись моей эмпатии. И тогда подруга произнесла удивительную и точную фразу: «У тебя шоколадное сердце». Красивая и глубокая метафора. Вряд ли это был комплимент — для неё такая чувствительность равнозначна уязвимости. Она даже во время беременности надеялась, что её дети не родятся под знаком Близнецов (как я), чтобы не унаследовали эту «мягкосердечность». Судьба распорядилась иначе: и оба её ребёнка, и даже муж появились на свет именно в июне.
Эмпатия в мире, который ценит жёсткость
Меня это не обижает. В её словах нет злого умысла — лишь искреннее желание, чтобы её близкие были сильными и умели постоять за себя. Эмпату, чьё сердце отзывается на чужую боль, это даётся куда сложнее. Ему трудно причинить страдание, отказать, быть жёстким. Чтобы не сгореть и сохранить себя в современном мире, человеку с «шоколадным сердцем» критически важно развивать в себе три ключевых навыка: осознанность (умение трезво оценивать свои силы, эмоции и возможности), саморегуляцию (контроль над чувствами, чтобы они не мешали действовать) и навыки построения отношений (умение «читать» эмоциональный фон в общении и использовать это понимание в переговорах, при решении конфликтов и в командной работе).
А своей подруге я говорю большое спасибо. Она подарила мне не просто яркую метафору, а новое, очень точное второе имя, которое помогает лучше понять себя.
Шоколадное сердце — не слабость, а особый способ чувствовать мир.