Индустрия красоты представляет собой динамичный и привлекательный для бизнеса сектор, однако он характеризуется исключительно высокой конкуренцией. Практически в каждом районе любого города можно найти салон красоты, что ставит перед владельцами два ключевых вопроса: как привлечь и удержать своих клиентов, выделившись на фоне множества конкурентов, и как сделать это максимально эффективно, не разорившись в условиях экономической нестабильности.
Стремление сэкономить на рекламном бюджете — естественное желание для 80% клиентов рекламных агентств, и это абсолютно нормально. При этом все осознают, что полностью отказываться от продвижения нельзя. Реклама остаётся двигателем торговли вне зависимости от того, переживает ли кризис отдельная компания, страна или весь мир.
Секрет экономии кроется в грамотном планировании. Каждый вложенный в продвижение рубль способен принести многократную отдачу, если у вас есть чёткий и продуманный план действий.
Независимо от размера вашего бюджета, существуют малозатратные, но высокоэффективные инструменты. Они позволяют увеличить продажи существующим клиентам, параллельно привлекая новых.
Реклама и полиграфия для бьюти-индустрии
Основываясь на более чем 20-летнем опыте работы в сфере рекламы, мы подготовили для вас подборку актуальных идей. Для удобства применения они разбиты на 5 последовательных шагов.
1. ОПТИМИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ И СКИДОК
✦ Реферальные программы. Предложите клиентам персональную скидку за приведённую подругу. Распечатайте и раздавайте специальные купоны.
✦ Скидки на групповые посещения. Это может быть семейный абонемент или специальное предложение для компании подруг. Небольшая скидка для группы позволяет превратить одного клиента в нескольких лояльных посетителей.
✦ Накопительные карты. Предложите скидку на каждое 5-е или 10-е посещение, либо сделайте его бесплатным. Простейшую систему можно организовать с помощью визиток: на лицевой стороне — контакты, на оборотной — отметки о визитах. Разместите такие карты на стойке ресепшн.
✦ QR-коды для сбора базы. Это мощный инструмент для создания и контроля клиентской базы. Если разработка мобильного приложения — дорогостоящий проект, то размещение QR-кода, ведущего на анкету, — бюджетное решение. В обмен на номер телефона и имя клиент получает разовую скидку, а вы — ценные контакты.
✦ Подарочные сертификаты. Выпускайте сертификаты разного номинала или на конкретные популярные процедуры. Их часто покупают в подарок, что автоматически привлекает новых клиентов.
2. ФОТООТЧЁТЫ И ОТЗЫВЫ В СОЦСЕТЯХ И ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ
✦ Создайте фотозону. Яркий баннер с логотипом, стильные хэштеги и декор побуждают посетительниц делиться снимками в Instagram. «Сарафанное радио» в цифровую эпоху работает как никогда эффективно, ведь современные потребители активно доверяют мнению других.
✦ Стимулируйте оставление отзывов. Предложите небольшую скидку (например, 5%) за отзыв в Google, 2ГИС или Яндекс. Картах. Ваш рейтинг и видимость в поиске напрямую зависят от количества и качества откликов.
✦ Позаботьтесь о карточках компании. Заполните все разделы в поисковых сервисах: описание услуг, контакты, режим работы. Разместите призывы оставить отзыв на стойке ресепшн, в листовках и на визитках в виде QR-кода.
3. СИСТЕМА ПОДАРКОВ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
Любовь к подаркам — незыблемое правило потребительской психологии. Там, где дарят, — там и лояльность.
✦ Фирменные угощения. Шоколадки или полезные снеки в упаковке с вашим логотипом, которые подаются к напитку в зоне ожидания, создают приятное впечатление.
✦ Пробники профессиональной косметики. Дарите их в качестве бонуса или предлагайте за символическую плату.
✦ Подарочные наборы. Сформируйте тематические наборы косметических средств к праздникам (8 Марта, Новый год) в фирменной упаковке. Это отличный товар для тех, кто ищет подарок близким.
4. ЕДИНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ПРОСТРАНСТВА
✦ Качественная вывеска. Это долгосрочная инвестиция (на 10 лет и более). Если вас не видно, вас не найдут. Выбирайте современные и экономичные светодиодные панели.
✦ Чёткая навигация. Таблички и указатели помогут клиенту легко сориентироваться в салоне.
✦ Обязательные элементы. Уголок потребителя, информация о режиме работы, знаки безопасности — рутинные, но важные детали, которые говорят о профессионализме.
✦ Тотальный брендинг. Ваш логотип должен быть везде: на дизайне интерьера, одежде персонала, визитках, инструментах, прайс-листах и даже на чашках для кофе. Место у стойки администратора — точка максимального внимания, поэтому логотип там обязателен.
Сегодня существует множество недорогих, но стильных материалов для оформления. Ключ к успеху — грамотное техническое задание и сотрудничество с проверенным рекламным агентством.
5. РЕГУЛЯРНОЕ НАПОМИНАНИЕ О СЕБЕ
✦ Локальная реклама. Таргетинг в соцсетях — это эффективно, но не стоит забывать и о «живой» рекламе в вашем районе или городе. Её стоимость сегодня может быть сопоставима с цифровыми аналогами.
✦ Акции и раздача листовок. Проводите мероприятия в торговых центрах или партнёрских заведениях. Помните правила эффективной рекламы: предложение должно быть понятным и кратким, используйте «крючки» в тексте, привлекательные изображения, указывайте срок действия акции и контакты.
Хватит следовать за конкурентами — пора вырываться в лидеры! Надеемся, эти идеи помогут в развитии вашего бизнеса. Со своей стороны, мы готовы помочь с печатью любой полиграфии и изготовлением наружной рекламы. Проконсультироваться и рассчитать стоимость можно:
☎ по телефону 8 (901) 995-19-23
🌐 на нашем сайте - poligraf-centr.ru
✉ по эл. почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
💬 в мессенджерах (Viber, WhatsApp) по тел. 8 (901) 995-16-91
🏢 в нашем офисе в центре города - ул. Ленина 73