Часто мы сосредотачиваемся на том, чтобы научиться красиво и убедительно говорить, но при этом упускаем из виду другой, не менее важный навык — умение слушать. С детства нас учат выражать свои мысли, однако далеко не всегда учат внимательно воспринимать слова других. А ведь именно этот навык лежит в основе эффективного общения и понимания людей.
Почему слушать сложнее, чем говорить?
Навык речи формируется у человека одним из первых. Родители с младенчества учатся распознавать сигналы ребёнка, а затем целенаправленно развивают его речевые способности. К сожалению, активному слушанию — тому, как слышать и понимать другого — уделяется гораздо меньше внимания. В результате многие взрослые люди, будучи хорошими ораторами, остаются слабыми слушателями, что создаёт барьеры в общении.
Практические шаги к искусству слушания
Для того чтобы научиться эффективно взаимодействовать с окружающими, необходимо сознательно развивать в себе умение слушать. Начните с простых, но действенных шагов.
Обратите внимание: Строение лба может многое рассказать о характере человека!.
Первое и самое важное — остановите внутренний диалог. Отбросьте на время свои мысли, оценки и планы. Затем полностью сфокусируйтесь на собеседнике. Старайтесь уловить не только суть его слов, но и то, как он их произносит. Обращайте внимание на интонации, паузы, тембр голоса и эмоциональную окраску речи. Именно эти невербальные элементы часто выдают истинные чувства человека, его настроение и даже скрытые намерения. Умение «читать» интонации — мощный инструмент для распознавания искренности или, наоборот, обмана.
От слов к скрытым смыслам
Внимательное слушание открывает доступ к тому, что человек, возможно, хочет скрыть. Вспомните знаменитую теорию Фрейда об оговорках (парапраксисах), которой он посвятил целую книгу. Наши случайные обмолвки, интонационные сдвиги и повторяющиеся темы могут многое рассказать о внутренних конфликтах и истинных мыслях. Попробуйте понаблюдать за знакомыми, которым вы интуитивно не доверяете. Проанализируйте, о чём и с какой интонацией они говорят чаще всего. Со временем вы, вероятно, обнаружите закономерности, которые и вызывали у вас подсознательное недоверие.
Начните с себя: слушайте своё тело
Краеугольным камнем умения понимать других является способность понимать самого себя. Уделяйте внимание сигналам собственного тела. Отмечайте, в каких ситуациях вы чувствуете комфорт, а в каких — напряжение или дискомфорт. Что именно в поведении или словах собеседника вызывает эти реакции? Систематизируя эти наблюдения, вы постепенно составите свой личный «словарь» телесных и эмоциональных реакций. Это знание — ключ к саморефлексии.
Развивая внутренний слух, вы глубже познаёте себя. А понимая свои мотивы и реакции, вы становитесь гораздо более восприимчивы к чувствам и состояниям других людей. Этот путь ведёт к подлинной эмпатии и, как следствие, к гораздо более эффективному и гармоничному взаимодействию в любой сфере жизни.
Больше интересных статей здесь: Психология.
Источник статьи: Как прочитать человека по эмоциям.