Мы часто вверяем своё здоровье и душевное состояние специалистам, полагаясь на их профессионализм. Когнитивный психолог Даниэль Гольдштейн называет психологию «руководством пользователя по разуму». Однако это «руководство» в руках недобросовестного или неподготовленного специалиста может не только не помочь, но и серьёзно навредить.
Некомпетентный психолог способен причинить значительный психологический ущерб, аналогично тому, как это может сделать плохой врач в любой другой области медицины. Такой специалист не просто тормозит процесс выздоровления, но и рискует усугубить существующие проблемы или создать новые.
Известный экзистенциальный психолог Виктор Франкл ввёл для описания подобных ситуаций термин «ятрогенный невроз» — то есть невроз, порождённый самим лечением или некорректными действиями терапевта.
Возникает закономерный вопрос: как обычному человеку, не являющемуся экспертом в психологии, распознать непрофессионализм и защитить себя от последствий работы с небрежным специалистом?
Ключевые признаки некомпетентного психолога
Для того чтобы оценить качество работы психолога, полезно знать базовые принципы и этику этой профессии. Специалист по организационной психологии и коучингу Хуан Армандо Корбин выделил ряд тревожных сигналов, которые характеризуют нерадивого терапевта. Ориентируясь на них, вы сможете сделать осознанный вывод о том, насколько вам подходит выбранный специалист.
1. Психолог занимает позицию судьи, а не помощника
Фундаментальная задача терапевта — не осуждать и не оценивать клиента с позиции морали, а стремиться понять его внутренний мир, мотивы и переживания. Ему не обязательно разделять ваши взгляды, но совершенно необходимо проявлять эмпатию и профессиональную беспристрастность. Если же психолог начинает критиковать ваш образ жизни, выбор или ценности, он выходит за рамки своей профессиональной роли и вторгается в личную сферу, что недопустимо.
2. Отсутствие необходимой специализации и компетенций
Психология — обширная наука с множеством узких направлений: клиническая, когнитивно-поведенческая, семейная, детская и многие другие. Хороший специалист, как правило, работает в рамках одной или нескольких смежных специализаций. Если ваш запрос явно выходит за пределы его экспертизы (например, вы пришли с травмой, а психолог специализируется на профориентации), а он не предлагает обратиться к коллеге, это признак непрофессионализма. Помните: даже самый эрудированный психолог не может быть одинаково эффективен во всех случаях.
3. Чрезмерная концентрация на себе и своих проблемах
Терапевтический процесс должен быть сфокусирован на клиенте. Безусловно, психолог может иногда делиться уместными примерами из своей жизни для создания атмосферы доверия и лучшего понимания. Однако если сессии регулярно превращаются в монолог специалиста о его личных достижениях, трудностях или опыте, не имеющем прямого отношения к вашей ситуации, — это тревожный звоночек.
По теме: МНОГО ВЫБИРАТЬ - ЖЕНАТЫМ НЕ БЫВАТЬ..
Центром внимания всегда должны быть вы и ваш запрос.4. Нарушение профессиональных и эмоциональных границ
Доверительные и безопасные отношения — основа успешной терапии. Однако эта близость должна оставаться в строгих профессиональных рамках. Психолог не должен допускать двусмысленностей, проявлять излишнюю эмоциональную вовлечённость (например, в виде романтического или дружеского интереса) или стирать границы между терапевтом и клиентом. Физическая привлекательность или личная симпатия считаются серьёзным препятствием для объективной и эффективной работы.
5. Отсутствие активного слушания и присутствия
Как психолог может помочь, если он не слышит и не понимает клиента? В процессе терапии человек особенно уязвим, раскрывая свои глубокие переживания. Специалист должен быть полностью вовлечён в процесс, улавливая не только слова, но и невербальные сигналы: интонации, жесты, эмоции. Без этого он упускает суть проблемы и важные детали. Как отмечал Абрахам Маслоу, «способность оставаться в настоящем моменте является важным фактором, влияющим на психическое здоровье». Чувствуете ли вы, что психолог мысленно «здесь и сейчас» с вами?
6. Преуменьшение значимости вашей проблемы
То, что кажется мелочью одному, для другого может быть источником сильнейших страданий. Профессионал обязан с уважением относиться к субъективной реальности клиента и значимости его переживаний. Если психолог обесценивает ваши чувства («да бросьте, это ерунда», «другие и не такое переживают»), вместо того чтобы помочь их исследовать и проработать, он демонстрирует отсутствие эмпатии и непонимание базовых принципов помощи.
7. Нарушение конфиденциальности
Конфиденциальность — священный принцип психологической работы. Специалист не имеет права обсуждать с вами детали жизни или проблемы других своих клиентов (даже без указания имён), равно как и делиться вашей личной информацией с кем-либо без вашего согласия. Если психолог приводит в пример «одного моего клиента» или позволяет себе сплетничать о коллегах, это прямое нарушение профессиональной этики и злоупотребление доверием.
8. Нетерпимость к вашей системе ценностей
У каждого человека своя картина мира, убеждения и ценности. Задача психолога — не навязывать свои взгляды, а помочь клиенту разобраться в себе, оставаясь в рамках его ценностной системы. Если специалист открыто или косвенно даёт понять, что его мировоззрение «правильнее» или «лучше», пытается вас переубедить в вопросах, не связанных напрямую с терапией (религия, политика, стиль жизни), — это признак непрофессионализма. Уважение к личности клиента — обязательное условие работы.
9. Нежелание привлекать других специалистов
Некоторые проблемы требуют междисциплинарного подхода. Например, при расстройствах пищевого поведения может понадобиться помощь диетолога и психиатра, а при тревожности — консультация невролога. Хороший психолог понимает границы своих возможностей и, если видит, что проблема выходит за их рамки или терапия зашла в тупик, обязан порекомендовать клиенту обратиться к другому специалисту. Игнорирование этой необходимости равносильно пренебрежению благополучием клиента. Как говорил Эдвард Торндайк, «психология помогает измерить вероятность достижения цели», но не всегда может достичь её в одиночку.
Если вы заметили у своего психолога несколько из перечисленных признаков, самое разумное — прекратить с ним работу. Не корите себя — выбор специалиста всегда сопряжён с риском, и ответственность за качество помощи лежит в первую очередь на нём самом.
Будьте внимательны к тому, кому доверяете своё душевное здоровье. К сожалению, не каждый, кто называет себя психологом или терапевтом, обладает достаточной квалификацией, этикой и искренним желанием помочь. Ваше благополучие стоит того, чтобы потратить время на поиск по-настоящему профессионального помощника.
Стоит еще зайти сюда: Психология.
Источник статьи: Небрежный психолог может нанести вам много вреда.