В современном мире онлайн-общение стало для многих основным способом взаимодействия с окружающими. Оно позволяет решать рабочие вопросы и поддерживать связь с близкими на расстоянии. Однако у цифрового диалога есть существенный недостаток — отсутствие невербальных сигналов. Когда мы не видим собеседника, мы теряем от 40% до 60% информации, которая обычно передаётся через мимику, жесты и интонацию. Особенно сложно интерпретировать паузы и молчание. Как говорил Владимир Высоцкий, бывает ситуация, когда «в ответ — тишина». Психоаналитик Эллен Мурашкина помогает разобраться, почему молчание в сети так болезненно воспринимается, как на него реагировать и что советует цифровой этикет.
Почему молчание становится триггером?
Задумайтесь, почему отсутствие ответа в мессенджере может вызывать столь сильные эмоции. В деловой переписке мы чаще относимся к задержкам спокойнее — понимаем, что у людей много задач. Но в личном общении молчание часто ранит. Особенно чувствительные люди могут воспринимать его как знак: «Я неважен», «Меня игнорируют», «Меня не замечают». Корни такой реакции часто уходят в детство. Например, если ребёнка эмоционально отвергали родители или игнорировали сверстники, во взрослом возрасте каждая пауза в диалоге может оживлять старую боль. Даже понимая правила этикета, человек может испытывать тревогу. Если ожидание ответа вызывает слёзы, ком в горле или гнев, возможно, стоит обратиться к психологу. Хронический стресс от таких ситуаций может приводить к мышечным зажимам, снижению иммунитета и другим проблемам со здоровьем.
Право на паузу: почему собеседник может не отвечать
Современные мессенджеры показывают статус «прочитано», что иногда усиливает тревогу. Однако важно помнить: никто не обязан отвечать мгновенно. У каждого бывают периоды усталости, плохого настроения или необходимости побыть наедине с собой. Причины задержки часто банальны: человек занят работой, отдыхает, заряжает телефон или просто решил отдохнуть от экрана. Пока мы ждём ответа, воображение может рисовать катастрофические сценарии, хотя на деле всё гораздо проще. Вместо того чтобы постоянно проверять телефон, лучше переключиться на другие дела — так вы сохраните душевное равновесие.
Обратите внимание: Свекровь пытается нас с мужем развести...
Как договориться о комфортном общении
Если для вас важен регулярный контакт, обсудите это с собеседником открыто. Например, узнайте, когда он обычно занят — возможно, в определённые дни он посещает родственников или проходит онлайн-курсы. Зная график другого человека, вы сможете избежать лишних переживаний из-за задержек ответа. Если срочно нужно обсудить что-то важное, можно вежливо уточнить: «У тебя есть сейчас время поговорить?» Если ответа нет, дайте себе и собеседнику паузу — возможно, он ответит позже, когда будет готов.
Стоит ли настаивать на звонках?
Часто можно услышать совет чаще звонить пожилым родственникам. Но здесь важно учитывать индивидуальные особенности. Некоторым пожилым людям действительно важно регулярное общение, другие же ценят личное пространство и свой ритм жизни. В отношениях взрослых детей и родителей иногда возникает напряжение: родитель может упрекать в недостатке звонков, а ребёнок — чувствовать вину. Важно понять, что поддержка — это не обязательно ежедневные разговоры. Гораздо важнее ощущение доверия и уверенности в том, что близкий человек будет рядом, когда это необходимо.
Работа над собой: ключ к спокойствию
Чтобы меньше зависеть от реакций собеседника, полезно развивать внутреннюю устойчивость и саморефлексию. Часто болезненная реакция на молчание связана не с поведением другого человека, а с нашими собственными непроработанными переживаниями. Проработав детские травмы и страхи, можно стать эмоционально более устойчивым и привлекательным для окружающих. Как отмечает Эллен Мурашкина, многие спрашивают о правилах сетевого этикета — когда нужно отвечать сразу, а когда можно подождать. Эксперт советует руководствоваться простым, но мудрым принципом: «Относитесь к другим так, как хотите, чтобы относились к вам». Это золотое правило помогает сохранять гармонию как в цифровом, так и в реальном общении.
Фото: Гетти Изображения
Больше интересных статей здесь: Психология.