Чтобы обезопасить себя от некачественных товаров и подделок, важно знать несколько ключевых правил. Прежде всего, всегда требуйте у продавца сертификат качества на продукцию. Это простой, но эффективный способ снизить риск обмана.
Штрих-код: ваш ключ к информации о стране-производителе
Проверить происхождение товара можно самостоятельно, взглянув на его штрих-код. Чаще всего это код стандарта EAN (Международной ассоциации товарной нумерации), который наносится на упаковки импортных, а иногда и отечественных товаров. Под полосками кода указаны цифры, которые содержат информацию о стране, производителе и характеристиках товара.
На большинстве продуктов питания используется 13-значный код (EAN-13), а на мелких товарах, например жевательной резинке, — 8-значный (EAN-8). Для покупателя наиболее важны первые две или три цифры, которые указывают на страну-изготовителя. Вот некоторые примеры кодов:
- 00–09: США и Канада
- 30–37: Франция
- 40–43: Германия
- 46: Россия
- 49: Япония
- 50: Великобритания
- 690: Китай
Обратите внимание: на упаковке цифра в скобках может отсутствовать, а вместо двух цифр иногда указывается только первая.
Маркировка и сроки годности
На упаковках пищевых продуктов часто можно встретить фразу «Best before» с указанием даты. Это означает, что продукт сохраняет свои первоначальные вкусовые качества и внешний вид до указанного срока при соблюдении условий хранения. После этой даты продукт может быть еще пригоден в пищу, но его свойства могут ухудшиться. Такая маркировка характерна для шоколада, напитков, кофе, чая, консервов и других товаров длительного хранения.
В разных странах используются аналогичные формулировки, например: «Mindestens haltbar bis Ende» (Германия), «A consommer de preference avant fin» (Франция) или «Tenminste houdbaar tot einde» (Нидерланды).
Фраза «Assortment subject to alteration» или её аналоги на других языках сообщает, что производитель оставил за собой право изменить состав или ассортимент продукта внутри упаковки.
Чистый вес продукта без упаковки (нетто) обозначается как «Net wt.», «Poids net», «Peso netto» и другими эквивалентными терминами.
Покупка сложной техники: что проверять
Приобретая бытовую технику или электронику, обязательно требуйте у продавца полный пакет документов:
- Паспорт изделия с отметкой о дате продажи, печатью магазина, ценой и подписью продавца. Убедитесь, что серийный номер на устройстве совпадает с указанным в паспорте.
- Кассовый чек с указанием цены.
- Гарантийный талон производителя с адресом авторизованного сервисного центра. Желательно уточнить, действительно ли эта мастерская сотрудничает с брендом.
- Сертификат соответствия, подтверждающий безопасность товара.
- Квитанцию об оплате доставки, если она платная.
Как распознать подделку по упаковке и деталям
Подделки часто выдают себя некачественной упаковкой. Обращайте внимание на мелкие дефекты: морщины, неровности поверхности, непроклеенные швы, царапины или трещины, которые могли появиться в процессе небрежного производства.
Перед покупкой товара известного бренда узнайте точное написание его названия. Даже одна лишняя или пропущенная буква на этикетке — верный признак подделки. Многие мелкие компании легально используют созвучные названия, чтобы имитировать продукцию известных марок.
Если инструкция к технике написана только на арабском языке, стоит насторожиться: такое устройство может быть не адаптировано к климатическим условиям вашего региона.
Одежда и обувь: проверка качества
Одежда: Внимательно осмотрите швы — на качественной вещи строчки должны быть ровными и аккуратными. Все ярлыки и клейма (металлические бляхи, кожаные или тканевые этикетки) должны содержать название одного и того же бренда. На пуговицах, кнопках и клепках, если на них есть логотип, он также должен быть идентичным. Если встряхнуть качественную вещь, фурнитура не будет греметь.
Кожаные изделия: Проведите пальцем по поверхности. Бывшие в употреблении вещи часто натирают кремом или маслом для придания блеска, что может скрыть истинное состояние кожи.
Меховые изделия: В качественном мехе ворс должен быть равномерным. Проверьте мягкость мездры (кожевой ткани) — хорошо выделанная шкурка мягкая и не издает хруста. Чтобы проверить прочность выделки меха (например, нутрии), можно с разрешения продавца аккуратно надрезать подкладку, сложить мех и слегка надавить. Качественная кожа выдержит, некачественная — порвется.
Каракуль: Обратите внимание на завитки — они должны быть однородными по размеру и форме, без резких переходов.
Обувь: В качественных сапогах стелька обычно съемная (в дешевых моделях её часто приклеивают, чтобы скрыть дефекты). Каблук должен быть литым, без следов обработки, а набойки — из того же материала, что и каблук. К фирменной обуви часто прилагается запасная пара набоек.
Колготки, косметика и парфюмерия
Колготки с лайкрой: Настоящая лайка (Lycra от Du Pont) способна растягиваться в несколько раз и возвращаться в исходную форму. На упаковке должен быть указан процент содержания лайкры и торговая маркировка Du Pont. Такие колготки обычно стоят дороже.
Духи: Фирменная упаковка чаще всего запечатана в целлофан с аккуратным швом в виде конверта и штампом производителя. Картонная коробка должна быть плотной и качественной.
Косметика: На креме или туши обязательно должно быть указано название страны-производителя и фирмы. Тюбик помады должен быть идеально ровным и блестящим, а сама помада — без подтеков и с равномерным распределением перламутра.
Будьте внимательны при покупке больших косметических наборов: иногда под видом обычной косметики продают наборы для грима, используемые в ритуальных услугах.
Пищевые добавки (Е-коды)
На упаковках импортных продуктов можно встретить индексы с буквой «Е» и трехзначным числом. Это обозначения пищевых добавок, разрешенных в Европейском Союзе:
- Е100–Е182: красители
- Е200–Е299: консерванты
- Е300–Е399: антиокислители (антиоксиданты)
- Е400–Е499: стабилизаторы и загустители
- Е500–Е599: эмульгаторы
- Е600–Е699: усилители вкуса и аромата
- Е900–Е999: пеногасители (антифламинги)
Признаки фальшивых банкнот
Чтобы не стать жертвой мошенников, проверяйте купюры по следующим признакам:
- Мелкий шрифт должен быть четким и читаемым.
- Обязательно наличие водяных знаков.
- Защитные волокна («волоски») должны присутствовать в умеренном количестве.
- Цвета изображения не должны быть искажены.
- Серия и номер купюры должны быть уникальными (совпадение с другой купюрой — признак подделки).
- Изображения на лицевой и оборотной стороне должны совпадать при просмотре на свет.
- При многократном сгибании на поддельной купюре, сделанной на цветном копире, могут появиться белые полосы из-за осыпания краски.
- Если купюра напечатана на струйном принтере, краска может размываться.
- Водяной знак, нарисованный мылом или белилами, размоется при контакте с водой.
Будьте внимательны и требовательны как к товару, так и к продавцу. Эти знания помогут вам сделать осознанный выбор и избежать покупки некачественной или контрафактной продукции.
На упаковках пищевых продуктов код EAN-13 состоит из 13 полосок и цифр, на упаковках мелкой розницы типа жевательной резинки и т. п. код EAN-8 — из 8 полосок и цифр.
Интерес для покупателя представляют только первые 1—3 цифры. Первые две (иногда три) цифры всегда обозначают страну-производителя товара: 00—09 — США и Канада, 30—37 — Франция, 40—43 — ФРГ, 46 — Российская Федерация, 49 — Япония, 50 — Великобритания и Северная Ирландия, 52 (0) — Греция, 52 (9) — Кипр, 54 — Бельгия и Люксембург, 56 (0) — Португалия, 57 — Дания, 60 (1) — ЮАР, 64 — Финляндия, 70 — Норвегия, 72 (9) — Израиль, 73 — Швеция, 76 — Швейцария, 80—83 — Италия, 84 — Испания, 85 (9) — Чехия и Словакия, 86 (0) — Югославия, 86 (9) — Турция, 87 — Нидерланды, 90—91 — Австрия, 93 — Австралия, 489 — Гонконг, 590 — Польша, 690 — Китай, 880 — Южная Корея (на упаковке товара под его кодом цифра в скобках может отсутствовать, а вместо двух цифр может стоять только одна первая цифра).
Словосочетание «Best before» с последующей датой на упаковке продукта питания означает, что данный продукт при правильном хранении сохраняет свой исходный вид, вкус и качество до указанной даты (правильное хранение — это хранение в условиях, которые указаны на упаковке).
Посте этой даты продукт сохраняет свою пригодность для человека (в разумных сроках), но его вид, вкус и качество могут несколько ухудшиться. Подобные слова обычно пишутся на упаковках шоколада и шоколадных конфет, прохладительных напитков, кофе, чая, приправ, муки, консервов и других аналогичных продуктов.
Взамен словосочетания Best before на упаковке продукта могут быть другие словосочетания, имеющие тот же самый смысл: «Best before end», «Mindestens haltbar bis Ende», «A consommer de preference avant fin», «Tenminste houdbaar tot einde», «Da consumarsi preferibilmente entros», «Consumir de preferencia ate ac fim de», «Parasta ennen», «Mindst holdbar til», «Son kullanum tarihb, «Data przydat-nosci do spozycia».
Фраза на упаковке Assortment subject to alteration означает, что изготовитель продукта имел право на изменение ассортимента продукта, находящегося внутри этой упаковки. Это же означают фразы «Sous reserve de modifications», «Wijzigingen voorbehouden», «Endringer forbe-holdt», «Anderungen vorbehalten», «Con riserva di modifiche», «Salvo modificaciones», «Reservado о direito a modificacoes*, «Z zastrzezeniem wprowadzenia zmian».
Словосочетание «Net wt». на упаковке означает «Вес нетто», то есть чистый вес продукта без его упаковки (тары). Это же означают словосочетания «Poids net», «Inhoud», «Netto inhalt», «Peso netto», «Peso neto», «Peso liquido», «Nettovaegt», «Net agirgi», «Netto vikt», «Netto paino», «Waga netto».
При покупке технически сложных бытовых изделий нужно требовать от продавца:
— паспорт изделия с отметкой о дате продажи, четким штампом торговой организации, указанием цены изделия и подписью продавца (получив паспорт, нужно убедиться в том, что заводской номер изделия совпадает с паспортным);
— чек с ценой на изделие;
— гарантийное обязательство фирмы-изготовителя изделия, адрес гарантийной мастерской (полезно проверить, действительно ли с мастерской заключен договор на гарантийное обслуживание этих изделий);
— сертификат соответствия, удостоверяющий безопасность товара для потребителя;
— квитанцию об оплате доставки изделия покупателю с указанием стоимости доставки, если она выполнена за счет покупателя.
Оценивая упаковку импортных промтоваров, следует обращать внимание на мелкие детали ее исполнения — упаковку-подделку в мелких фирмах нередко изготавливают на купленном с большой скидкой оборудовании, которое отличается от оборудования, используемого крупной фирмой, лишь большой степенью своего износа, и поэтому на упаковке-подделке могут быть мелкие дефекты типа морщин, неровностей поверхности, непроклеек, трещин, царапин явно производственного происхождения.
Решив купить товар известной зарубежной фирмы, полезно заранее узнать правильное написание названия этой фирмы на упаковках или этикетках товаров — даже всего одна лишняя или отсутствующая буква в названии фирмы на предлагаемом вам товаре обязательно означает, что данный товар не выпущен той фирмой, название которой вы точно знаете (за рубежом немало мелких фирм, которые таким образом легально маскируют свои товары под товары фирм, чье высокое качество широко известно).
Если изделие бытовой техники имеет инструкцию, написанную только на арабском языке, его лучше не покупать: хотя качество изделия может быть хорошим, но изделие может быть не рассчитано на отечественные условия эксплуатации (климат и пр.).
При покупке предметов одежды надо обязательно осмотреть строчки швов: на «фирменной» одежде не может быть кривых, неровных строчек.
Выбирая «фирменную» одежду следует убедиться, что на всех ее клеймах (металлическая бляха, кожанная этикетка, матерчатая полоска) стоит название одной и той же фирмы.
Выбирая «фирменную» вещь типа куртки, плаща, пальто, надо обратить внимание на ее пуговицы, кнопки, клепки: если на них указано название фирмы, то оно должно быть везде одинаковым и должно совпадать с названием на всех клеймах этой вещи.
При осмотре «фирменной» вещи, имеющей пуговицы, кнопки, клепки, ее рекомендуется встряхнуть: при встряхивании «фирменной» вещи пуговицы, кнопки, клепки не гремят.
При осмотре кожаных куртки, плаща, пальто рекомендуется потереть по коже изделия пальцем: бывшие в употреблении кожаные изделия нередко перед продажей натирают чем-нибудь (кремом для обуви, маслом для кожи и т. п.) для придания коже свежести и блеска.
В меховом изделии хорошего качества детали должны быть опушены равномерно и одинаково.
При выборе меховой шапки надо проверить на мягкость мездру (кожевую ткань) меховых шкурок, из которых сшита шапка — хорошо выделанная шкурка мягка на изломе и не издает гремучего звука.
Проверить, правильно ли была выделана шкура меха, использованная для изготовления пальто или куртки из нутрии, или же при выделке были допущены нарушения технологии и шкура получилась непрочной, можно следующим способом. Нужно спросить разрешение продавца и осторожно подпороть подкладку на подоле осматриваемой вещи. Часть меха сложить вдвое, волос к волосу, и со стороны кожи умеренно и равномерно надавить по изгибу.
Если выделка качественная, то кожевая ткань выдержит давление, если некачественная — ткань разорвется.
Оценивая качество изделия из каракуля, надо обратить внимание на сочетания его завитков: завитки должны быть однородны по размеру и форме, в сочетаниях завитков не должно быть резких переходов от средних к крупным и наоборот.
При покупке женских сапог надо обязательно обратить внимание на стельку, каблук и набойки:
— стельки «фирменных» сапог вынимаемые, а в сапогах невысокого качества обычно приклеены (для сокрытия дефектов производства);
— каблуки «фирменных» сапог литые и не имеют никаких следов обработки;
— набойки «фирменных» сапог изготовлены из того же материала, что и сам каблук, и к этим сапогам прилагается запасная пара набоек.
Признаки «настоящей лайкры» (колготок с высококачественным эластичным волокном Lycra): при поперечном, вертикальном растяжении увеличиваются в объеме до 7 раз и принимают прежнюю форму после прекращения растяжения; на упаковке или этикетке указано процентное содержание лайкры в месте торса; на упаковке или этикетке имеется торговая маркировка фирмы Du Pont; высокая цена.
При покупке «фирменных» духов во избежание приобретения подделки надо тщательно осмотреть коробочку: обычно она оцеллофанена, на верхней стенке целлофан запечатан в форме конверта, в центре которого стоит штампик фирмы, причем конвертик изготовлен машиной, а не вручную; если коробочка из картона, то он должен быть отличного качества, а сама коробочка прочная и крепкая на вид.
При покупке «фирменных» крема или туши во избежание подделок надо проверить наличие на упаковке названия страны изготовителя и название фирмы — они должны быть обязательно указаны.
При покупке «фирменной» помады во избежание подделок нужно помнить, что пенальчик помады должен быть безупречно ровным и блестящим, а сама помада не должна иметь никаких подтеков, капелек и слоев перламутра (в хорошей помаде он распределен равномерно).
Приобретая большой косметический набор, надо обязательно разобраться в тексте на его упаковке, иначе, например, можно приобрести импортный косметический набор для покойников, в котором немало обычной краски.
Индексы, состоящие из буквы «Е» с последующим трехзначным числом (Е 330 и т. д.), которые имеются на упаковке многих импортных продуктов питания, обозначают наличие в продукте пищевых добавок, разрешенных к применению в рамках Европейского Сообщества: Е 100— Е 182 — пищевые красители; Е 200 и т. д.— консерванты (добавки, способствующие длительному хранению продукта); Е 300 и т. д.— антиокислители или антиоксиданты (добавки, замедляющие окисление и, следовательно, порчу продукта); Е 400 и т. д. — стабилизаторы (добавки, сохраняющие заданную консистенцию продукта); Е 500 и т. д.— эмульгаторы (добавки, сохраняющие заданную структуру продукта); Е 600 и т. д.— усилители вкуса и аромата; Е 900 и т. д.— антифламинги (добавки, понижающие пену, например, при разливе сока).
Признаки фальшивых банкнот:
— плохо читаются или совсем не читаются надписи мелким шрифтом;
— отсутствие водяных знаков;
— отсутствие или очень большое количество защитных волокон («плавающих» волосков);
— цветовые искажения изображений;
— совпадение серий и номеров разных банкнот;
— несовмещение (несовпадение) изображений водяных знаков с лицевой и оборотной сторон;
— белые полосы на линии сгиба банкноты, если ее несколько раз согнуть-разогнуть (такие полосы возникают в результате осыпания красящего вещества, если фальшивая банкнота изготовлена на цветовоспроизводящем копировальном аппарате);
— размывание краски изображения (если фальшивая банкнота изготовлена с помощью капельно-струйного печатающего устройства);
— размывание изображения водяного знака при контакте с водой (если водяной знак подделан с помощью мыла или сильно разведенных белил).