Часто можно услышать критику в адрес сотрудников службы занятости: обвинения в бездействии, нерелевантных вакансиях и бумажной волоките. Моя уникальная позиция позволяет взглянуть на ситуацию с двух сторон баррикад — я была и клиентом этой службы, и её работником. В этой статье я поделюсь личным опытом и наблюдениями, которые кардинально изменили моё восприятие как самих сотрудников, так и людей, обращающихся за помощью.
Опыт соискателя: взгляд из очереди
Помню свои дни в статусе безработной: длинные очереди, суетливые инспекторы с папками документов, бесконечные перемещения между кабинетами. Меня тогда удивляли вопросы о том, как я ищу работу — разве это не прямая обязанность службы? Подписи, отметки, ожидание... Находясь в коридоре, я слышала разговоры других людей. Особенно поражали пожелания взрослых, здоровых мужчин, которые соглашались лишь на должности сторожа или дворника с минимальной зарплатой. Или их откровенные рассуждения: «Зачем работать, если частник платит меньше пособия? Лучше получать выплаты и заниматься своими делами».
Однако период выплат не вечен. Я решила пройти переобучение по востребованной профессии от службы занятости, понимая, что длительный перерыв в стаже снижает шансы на рынке труда. Вскоре мне предложили вакансию в самом центре занятости, и я согласилась. Тогда я и не подозревала, с чем мне предстоит столкнуться. Этот опыт полностью перевернул моё мнение. Теперь, слыша обвинения в адрес сотрудников СЗ в «бесполезности» или «напрасной трате бюджетных средств», я отношусь к ним крайне критично. Важно понимать, что эти люди не создают рабочие места — они лишь посредники, и предъявлять им претензии по этому поводу несправедливо.
Взгляд сотрудника: зачем люди приходят в службу занятости?
Перейдём ко второй части моего рассказа. Сразу оговорюсь: мои наблюдения не касаются тех, кто искренне ищет работу. Реальность такова, что, по моим оценкам, около 90% обращений мотивированы в первую очередь желанием получить пособие по безработице. Опытному инспектору достаточно задать несколько уточняющих вопросов, чтобы это стало очевидно.
Условно всех обратившихся можно разделить на несколько категорий:
- «Хронические» безработные. Люди, которые годами состоят на учёте. Их девиз: «Лучше минимальное пособие, чем работа». Они могут требовать «подходящую» работу, подразумевая под этим высокооплачиваемый труд с минимумом обязанностей. Их любимая фраза: «Работы нет, а жить на что-то надо».
- Алиментщики. Часто это внешне благополучные мужчины, которые встают на учёт, чтобы снизить размер алиментов или избежать их начисления по средней зарплате. Они готовы стоять годами, лишь бы лишние деньги не достались бывшей семье.
- Получатели справок и субсидий. Эти граждане нуждаются в официальном подтверждении своего статуса безработного для получения льгот, субсидий на ЖКУ или иных пособий. Как только документ получен, их активность в поиске работы сходит на нет.
- Временные безработные. Сюда входят те, кто вынужденно прервал трудовую деятельность: в ожидании операции, сезонные работники в межсезонье. Для них пособие — временная финансовая поддержка.
Оставшиеся 10% — это те, ради кого, по сути, и существует служба:
- Действительно ищущие работу. Мотивированные люди любого возраста, которые активно сотрудничают с инспектором и, как правило, быстро находят новое место.
- Обращающиеся за услугами. Те, кто приходит за профессиональным обучением, консультацией по профориентации или хочет получить поддержку для открытия собственного дела.
Важные нюансы, о которых стоит знать
- ЦЗН — это посредник. Служба не создаёт вакансии, а лишь предоставляет информацию от работодателей. И да, сотрудники всё чувствуют: и перегар, и попытки заглушить его парфюмом. После встречи с таким соискателем работодатель может надолго разочароваться в услугах центра занятости.
- Это не «биржа труда». Официальное название — центр занятости населения, и его полномочия чётко прописаны в законе «О занятости населения».
- Эпоха пандемии и выплат. В период карантина и введения дополнительных пособий на детей ЦЗН во многом превратился в орган соцвыплат. Потоки людей, никогда официально не работавших, но желающих получить деньги, резко возросли.
- ЦЗН — не единственный путь. Успех трудоустройства зависит в первую очередь от активности самого человека. Использование всех доступных каналов не только ускоряет поиск, но и положительно сказывается на финансовом и психологическом состоянии.
Эффективные пути поиска работы
- Прямое обращение к работодателю — самый результативный метод.
- Интернет-ресурсы: портал «Работа в России», HeadHunter, SuperJob и другие.
- Рекомендации знакомых и родственников — «сарафанное радио» часто работает лучше официальных каналов.
- Кадровые агентства. Важно выбирать проверенные компании, чтобы избежать мошенников.
- Центры занятости. Все их вакансии дублируются на портале «Работа в России», с которым можно ознакомиться дистанционно.
- Объявления в СМИ. Не стоит сбрасывать со счетов традиционные газеты и специализированные издания.
Надеюсь, этот взгляд изнутри был полезен. Если статья понравилась, поддержите её лайком и подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые материалы.