Страх и сомнения часто мешают нам действовать решительно, особенно в важных ситуациях. Однако существуют проверенные психологические приёмы, которые помогают взять эмоции под контроль и успешно реализовать задуманное. Эти стратегии позволяют не только справиться с волнением, но и представить себя в выгодном свете.
Подготовка к важному телефонному разговору
Ключ к успешному деловому звонку — тщательная подготовка. Не стоит звонить в состоянии тревоги или неопределённости. Сначала создайте правильный настрой: вслух, громко и уверенно заявите о важности предстоящего разговора и своей уверенности в успехе. Это простое упражнение программирует психику на позитивный исход. Затем сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, чтобы успокоить нервную систему, и отрепетируйте первые фразы диалога.
Обратите внимание на свой голос: он должен звучать чётко и уверенно. Интересно, что лёгкое волнение в голосе может сыграть вам на руку — оно покажет собеседнику вашу искреннюю заинтересованность и серьёзное отношение к вопросу.
Секреты эффективной коммуникации
Стиль общения стоит адаптировать под собеседника. В разговоре с мужчиной лучше быть лаконичным и говорить строго по делу. С женщиной допустимо добавить немного эмоций и деталей, но важно соблюдать меру.
Начинайте беседу правильно: вместо неуверенных фраз вроде «Извините за беспокойство» вежливо поздоровайтесь и обратитесь к человеку по имени и отчеству. Затем представьтесь и спросите, удобно ли сейчас говорить. Излагайте суть вопроса кратко — максимум в 2-3 предложениях. После этого внимательно выслушайте ответ, не перебивая. Если что-то упустили, не стесняйтесь уточнить. Заранее подготовьте блокнот и ручку, чтобы оперативно делать пометки и не заставлять собеседника ждать. Завершите разговор благодарностью за уделённое время и вежливым прощанием.
Уверенная презентация своих достижений
Когда вам нужно представить публике результат своего творчества — будь то песня, картина или коллекция одежды, — помните: это демонстрация вашего роста, а не повод для сомнений. Относитесь к этому как к приятному сюрпризу для зрителей, но не перегружайте их внимания. После того как вашу работу оценили, обязательно поблагодарите аудиторию. Будьте уверены в своём таланте — эта уверость передастся окружающим, и они с удовольствием придут на ваши следующие презентации.
Убедитесь в том, что ваш голос звучит уверенно и в нем присутствует четкое произношение. Даже в том случае, если в вашем голосе чувствуется волнение, есть свои плюсы. Ведь собеседник сможет понять, что данный разговор имеет для вас большое значение, и вы искренне переживаете.
Если вам предстоит разговор с мужчиной, то говорите лаконично и исключительно по сути проблемы. С женщиной можно допустить некоторые подробности и эмоции, но только в разумных пределах. Не следует начинать разговор с таких фраз, как: «Разрешите, пожалуйста» или « Извините за беспокойство», лучше вежливо поздоровайтесь и назовите собеседника по имени- отчеству. После этого следует назвать себя и спросить, может ли человек уделить свое время на разговор с вами. Не следует вдаваться в подробные объяснения проблемы. Постарайтесь уложиться в 2-3 предложения, после чего внимательно выслушайте собеседника, ни в коем случае не перебивая его. Если вы не запомнили какую-нибудь важную информацию, то не стесняйтесь переспросить еще раз. Обязательно приготовьте заранее ручку и бумагу, чтобы в случае потребности не занимать лишнее время собеседника поисками. В конце разговора поблагодарите телефонного визави и вежливо попрощайтесь.
Если вам предстоит представить людям свою новую песню, наряд или картину, то не нужно бояться презентации. Ведь эти достижения являются свидетельством роста вашей личности и совсем не служат поводом для насмешек. Представьте, что вы делаете окружающим приятный сюрприз, но не злоупотребляйте их вниманием. После того, как зрители выслушали вас шедевр или оценили новую коллекцию одежды, обязательно выразите благодарность. Будьте уверены в том, что ваш талант получит одобрение у окружающих, и они захотят еще не раз посетить подобную «презентацию».