Первое, что узнает предприятие о Вас — это Ваше заявление. В то время как Вы, из объявления, кое-что знаете о предприятии, получатель Вашего заявления ничего не знает о Вас. Он вынужден полагаться на первое впечатление и на ту информацию, которую сообщаете Вы. Если само заявление сделано без ошибок, аккуратно, чисто, получатель будет заинтересован просмотреть все Ваши бумаги.
Так как сформулировать заявление непросто, я составила основные пункты, которые должны Вам помочь:
Отправитель
Ваш полный адрес обязательно должен быть в заявлении (имя, фамилия, улица, город). Очень важен телефон, по которому с Вами можно связаться. Если Вы даете домашний телефон, напишите, в какое время Вас можно застать дома (например, с 17.30). Просите о секретности, если Вы даете свой теперешний рабочий телефон. В этом случае персонал, работающий с Вашими бумагами, связываясь с Вами по рабочему телефону, будет представляться как частное лицо.
Номера телефонов, которые Вы указываете, гораздо важнее, чем Вам кажется на первый взгляд. Из опыта я знаю, что по телефону назначить встречу с Вами для знакомства фирме гораздо удобнее и практичнее, чем написать письмо и затем ждать от Вас ответ. А если у Вашего потенциального работодателя или будущей «шефини» возникнут к Вам вопросы, их также очень легко выяснить по телефону.
Текст
В первом абзаце Вы называете причину, почему Вы хотите получить работу. Не злоупотребляйте формулами вежливости из прошлого века. Никто сейчас не пишет: «Я позволю себе претендовать на вакантную должность». Лучше написать: «Прошу принять меня на вакантную должность». Или: «С большим интересом я прочла Ваше объявление».
Следующий абзац Вы посвящаете своим способностям. Вы знаете свои знания и квалификацию. Опишите их. Но не отклоняйтесь от темы, придерживайтесь делового стиля. Если Вы пишете заявление по объявлению, то придерживайтесь тех качеств, которые названы в объявлении. Не описывайте качества, о которых не говорилось в объявлении. Если Вы проявили себя на какой-то распродаже, что вряд ли заинтересует человека, кому нужна для работы секретарь. Ссылайтесь на все пункты объявления. Этим Вы даете понять, что владеете информацией о предприятии и месте работы.
Опишите свою предыдущую деятельность. Ограничьтесь самым существенным, только тем, о чем говорится в объявлении.
Если Вы принадлежите к тем, кто после декретного отпуска снова вдет работать, напишите, что Вы сделали за последние годы (посещали ли Вы курсы повышения квалификации?).
Обоснуйте свой отрыв от профессиональной деятельности, например, что у Вас не было возможности устроить детей в детское дошкольное учреждение, не было возможности найти няню, а теперь дети могут обходиться без Вашей опеки или Вам удалось устроить их в сад или ясли.
Разное
В этом разделе Вам следует указать срок, когда Вы предположительно можете начать работать. Или Вы должны 6 недель отработать на старом месте работы, или Вы сейчас не имеете работы и можете приступить к обязанностям со следующей недели. Если
Вы претендуете на место работы в другом городе, обоснуйте, почему Вы хотите его получить (личные причины?). Если Вы хотите указать сумму оклада, на которую Вы рассчитываете, о ком тоже можно сказать в этом абзаце. Но я Вам рекомендую (см. выше, главу 4) этого не делать.
Просьба о собеседовании является завершающей фразой. Она может звучать так: «Я рада буду представиться Вам лично» или: «Некоторые подробности моего служебного роста я сообщу в личной беседе».
Формула приветствия (в конце делового письма).
Ваше письмо-заявление заканчивается фразами: «С дружескими приветами» или «С дружеским приветом». Не пишите: «С глубоким уважением» или: «Примите уверение в моем совершенном почтении».
Подпись
Ваша подпись должна быть слева внизу. Но не печатайте свою фамилию. В печатном виде она уже есть в начале письма. Ваше имя и фамилию Вы пишете от руки.
Приложения
Перечислите все, что Вы отсылаете вместе с письмом.
Стиль Вашего письма должен быть деловым, но не забывайте о том, что Вы обращаетесь к «людям», а не к «фирме». Получатель охотнее прочтет текст, написанный в свободном стиле, чем цепь ходульных предложений-формулировок. Ваше письмо должно быть индивидуальным и отражать те пункты, которые интересуют именно эту фирму. Выясните, отправляя документы, на чье имя Вам следует адресовать письмо. Обращаясь непосредственно к человеку, Вы как бы устанавливаете личный контакт.
Я собрала для Вас несколько писем-образцов, но не забывайте, что Вы должны составить индивидуальное заявление для интересующей Вас фирмы. Не следует просто переписывать образцы.
В главе 5 дается образец объявления «Требуется продавец-ассистент». Заявление на эту должность может выглядеть так:
Уте Мюллер
Берлинерштрассе, 145
4 000 Дюссельдорф
Тел.: 021-8561236
Химические заводы
— отдел кадров — Цециминаллее, 15
4 000 Дюссельдорф
На Ваше объявление в «Рейнише Пост» от 30.05.92 Уважаемые дамы и господа, с большим интересом я прочла Ваше объявление.
После получения специальности «Коммерсант на промышленном предприятии», я пять лет работаю в качестве секретаря директора по сбыту на предприятии по обработке пластмасс.
В мои обязанности входят организационные вопросы, установление сроков, телефонные переговоры с заказчиками, в том числе и зарубежными. Для обработки корреспонденции и составления предложений я использую программы: WORDS, EXCEL и dBASE.
В моей компетенции также организация конференций, совещаний, планирование и координация ярмарочных презентаций. Непосредственно на ярмарках я отвечаю за слаженную совместную работу команды обслуживания.
Я прошу конфиденциально отнестись к моему заявлению. Вы можете связаться со мной по телефону 0211/617053-609 в течение дня. Я рада быть представленной Вам лично.
С дружескими приветами
Приложения:
Вы видите, что госпожа Мюллер, очень четко придерживалась требований, которые были в объявлении.