Недостижимый человек — это тот, общение с которым кажется вам невозможным. Во время беседы с ним вы теряетесь в догадках, понял ли вас собеседник или хотя бы просто услышал. Существуют симптомы недостижимости — избегание контактов, бегающий взгляд, отсутствующий вид, неловкая поза тела, частое подглядывание на часы, автоматические ответы «да-да» или молчание.
Чтобы «пробиться» к недостижимой личности, вы можете воспользоваться следующими пятью методами:
- Прямой подход, требующий, чтобы вы сами подняли тему. Например, вы можете сказать: «Мне кажется, вы меня не слышите, и я не знаю, что еще предпринять». Выразите свои чувства, скажите: «Меня расстраивает то, что вы не обращаете на меня внимания».
- Предупредительный подход, принимающий следующую форму: «Я знаю, что вам было трудно слушать меня в прошлый раз, но давайте попробуем еще раз, выслушайте и другую точку зрения».
- Терапевтический подход: «По-моему, вам трудно сосредоточиться на обсуждении, вы как будто прячетесь за каменной стеной, и это не дает возможности общаться с вами. Вы это осознаете?»
- Ультимативный подход: «Если вы не способны обсуждать этот вопрос, мне придется принять решение самостоятельно».
- Косвенный подход, который может принять
три формы: написание письма (некоторым людям легче общаться с помощью письменного слова, чем разговаривая), общение через третье лицо или полное игнорирование подчиненного.
Важно определить, когда нужно прекратить прилагать усилия, тратить время и энергию на разрешение безнадежной ситуации. Испробовав все пять методов, остановитесь — это уже не ваша проблема, а подчиненного.