Особые проблемы: алкоголь и наркотики.
На современном рынке рабочих рук США злоупотребление алкоголем и наркотиками представляет основную проблему. В одной из статей пишут: «Алкоголь и по сей день остается самым распространенным наркотиком, и его воздействие на производство нельзя преуменьшать. Многие руководители, выпивающие за обедом стаканчик другой мартини, не способны пресечь подчиненного, который вместо этого выкуривает сигарету с травкой. Босс, знающий, как ведет себя пьяный подчиненный, иногда не представляет себе, как выявить наркомана».
Более 4500 компаний, включая почти 500 крупнейших, организовали специальные программы помощи алкоголикам и наркоманам. По данным компьютерной сети средний наркоман родился между 1948 и 1965 гг., он опаздывает на работу в три раза чаще своих коллег, отпрашивается с работы в 2,2 раза чаще, в 2,5 раза чаще отсутствует по 8 дней и дольше, в 3 раза больше болеет и в 3,6 раза чаще попадает в аварии и происшествия.
Из приведенной здесь информации видно, что руководитель должен быть особенно чувствителен к признакам алкоголизма и злоупотребления наркотиками среди своих подчиненных. Нужно обращать внимание на неожиданные резкие изменения настроения, внезапные спады производительности труда. Для некоторых компаний дешевле реабилитировать подчиненных, у которых проблемы с наркотиками, чем принимать на работу и снова обучать новых подчиненных. Помните, что наркотики — это не вопрос проявления силы воли, это проблема, которую должны решать медики и психологи.
Семейные проблемы.
Всем известно, что работник, поссорившийся с супругой, или тот, у кого в больнице ребенок, не может работать хорошо.
По данным статистики, около половины ваших работников в какой-то жизненный момент пройдут через процедуру развода. Все это периоды повышенного стресса, и руководитель обязан помочь подчиненным, предоставив им время для посещения юриста или суда. Мало кому удается отбросить личные проблемы и сосредоточиться на выполнении работы.
Вы можете пойти навстречу и выделить какое-то время, чтобы подчиненный мог сходить в больницу и навестить заболевшего родственника. Возможно, придется установить гибкий график для кого-то из подчиненных. Какое бы действие вы не предприняли, не забудьте предварительно посоветоваться со своим боссом.