Вот двенадцать основных правил, позволяющих уменьшить в команде сопротивление и расчистить путь для эффективных изменений.
- Планируйте изменения.
- Вовлекайте в процесс изменений других людей; добейтесь согласия и лояльности от всех заинтересованных сторон.
- Общайтесь, общайтесь и общайтесь.
- Создавайте ожидания.
- Создавайте сети поддержки и влияния.
- Получите необходимые ресурсы.
- Накапливайте критическую массу, чтобы создать и поддерживать импульс движения.
- Внедряйте и оценивайте.
- Проявляйте настойчивость и будьте готовы платить за изменения ошибками.
- С самого начала постоянно подбадривайте.
- Пусть процессы и методы будут простыми.
- Будьте лидером.
Давайте рассмотрим каждое из этих правил и объясним, почему оно гарантирует высшие полномочия.