Гомосексуализм — это не тот вопрос, которым должен заниматься руководитель, но только до тех пор, пока он не начинает воздействовать на рабочую обстановку. Это, конечно, не означает, что, если кто-то из подчиненных не выносит гомосексуалов, вам можно воспользоваться этим предлогом для их увольнения. Помните, что у вас тоже есть собственные предрассудки относительно сексуального поведения. Вас может расстраивать игривое поведение женатого сотрудника, или вы так воспитаны, что недолюбливаете гомосексуалистов, или вам кажется, что флиртовать недостойно женщины. Вы не имеете права заставлять других принять вашу систему ценностей, но вы просто обязаны поддерживать в коллективе атмосферу, способствующую высокой производительности труда, развитию взаимоотношений сотрудничества и доверия.
Вы можете поставить себя так, что подчиненные будут приходить к вам и открыто говорить, не опасаясь последствия за свою откровенность.
Преследование представителей меньшинств может быть основано не на сексуальной почве, но чрезвычайно сильно на них воздействует. Расистские шутки, намеки, исключения из группы очень болезненно воспринимаются, и зачастую эти люди не будут жаловаться, а станут молча страдать и стараться перенести такое преследование. Их производительность труда снизится, и атмосфера в коллективе ухудшится.
Будьте наблюдательны и при малейших признаках такого преследования положите ему конец.
Одна из основных причин конфликта — это сопротивление. Для того, чтобы эффективно справляться с сопротивлением, нужно знать два правила. Во-первых, люди всегда сопротивляются тому, что не в их интересах. Во-вторых, сопротивление нужно уважать как выражение характера. Даже если вы уверены, что смешно или глупо сопротивляться определенной ситуации, тот, кто сопротивляется, может не сомневаться в собственной правоте, и вам придется понять причину сопротивления, чтобы суметь преодолеть ее, найти компромисс или сдаться. Прежде всего, дайте этому сопротивлению проявиться в законном выражении и внимательно выслушайте все приводимые доводы. Признайте, что у человека есть полное право на те чувства, которые он испытывает.
Разберитесь, сопротивляется ли он конкретной ситуации или это обычное отношение к переменам или новым предложениям, спросите его о конкретных возражениях и об альтернативных идеях. Если есть возможность обсуждения, не упускайте ее. Если нет, объясните свою позицию и попросите о сотрудничестве, хотя вы лично и не согласны с некоторыми его возражениями. Люди могут твердо стоять на своем и находить возможности для творческого подхода в сопротивлении тому, что им кажется потенциально вредным. Вам нужно успокоить их, оценить по достоинству их заботу, но, в то же самое время, суметь настоять на необходимом решении.