Принцип регулярности и актуальности полностью применим к проведению обсуждений различного уровня. Заранее согласованные сроки их проведения — определенный день недели или месяца — облегчают всем работу. Что касается организации обсуждений, возможны различные варианты.
Они могут проходить в строго официальной обстановке или за чашкой кофе или чая. Ведущим дискуссии не обязательно каждый раз должен быть «старший по званию». Главное — чтобы все подразделения и отдельные сотрудники имели возможность высказать в ходе обсуждения свои соображения, нужды.
Информирование сотрудников — не одностороннее движение!
Если обсуждения и другие подобные поводы использовать только для того, чтобы информировать «сверху вниз», а в конце задавать «демократичный» вопрос, нет ли у кого-нибудь каких-нибудь предложений для обсуждения, то таким путем не создать климата, при котором работа доставляет удовольствие. Для всех форм информирования сотрудников сохраняет значение принцип: информация тем интереснее и привлекательнее, чем больше она циркулирует как сверху вниз, так и снизу вверх, ну и, конечно, по горизонтали.
Каждый должен знать, что он имеет возможность высказать свое суждение, которое может стать достоянием общественного мнения на предприятии. Когда составляется повестка дня обсуждения или собрания, его участники должны своевременно получать возможность внести в нее свои пункты. Если информация распространяется в письменном виде, сотрудники также должны иметь возможность для выражения своих позиций.
Информационная жвачка — причина брюзжания сотрудников.