Закрыть ☒

Установление взаимоотношений с кандидатом

Вот заходит первый кандидат, и у вас немедленно складывается впечатление о нем. Важно давать себе отчет, что у многих людей существуют предубеждения. Мы можем находиться во власти стереотипов о женщинах, пожилых людях, неграх, латиноамериканцах, выходцах из Азии. Вас могут отталкивать женщины, красящие волосы, мужчины невысокого роста, люди, говорящие с акцентом. Важно разобраться, каково ваше первое впечатление от кандидата, чтобы эти предубеждения не повлияли на ваше решение. Если вы сами принадлежите к противоположной группе людей (женщина, иностранец), кандидаты могут не ожидать, что собеседование будет проводить человек, отличающийся от них, и вы столкнетесь с их первоначальным удивлением, что может оказать отрицательное воздействие.

Помните, что кандидаты волнуются и стремятся произвести хорошее впечатление. Вам удастся извлечь из них нужную информацию в обстановке доверия, тепла и открытости, которую нелегко установить во время собеседования. Может быть, вам понадобится сказать несколько слов о том, что собеседование — это чрезвычайно стрессовая ситуация для всех его участников. Если вам кажется, что кандидаты чрезмерно нервничают, можно спросить их, проводились ли с ними собеседования раньше и как часто, отметить, что в такой ситуации не удивительно волнение. Это должно несколько снизить уровень нервозности.

Начать собеседование можно с нейтральных вопросов: «Как вы сюда добирались?» или «Откуда вы узнали об этой работе?», а затем перейти к опыту прошлой работы, например: что им нравилось в предыдущей работе, что не нравилось, что устраивало и не устраивало в руководстве и коллегах. Можно спросить, чего они ждут от этой работы и каковы их ожидания относительно будущего этой компании. В ходе такого общего обсуждения вам нужно не упускать из виду язык телодвижений, чтобы понять, согласуется ли он с тем, что говорится кандидатом. Например, следите за неожиданным побледнением или покраснением при затрагивании отдельных тем или появлением некоторых признаков расстройства, или необычной суеты при упоминании конкретных вопросов.

Не забывайте, что кандидаты ждут от вас одобрения или неодобрения того, что они говорят, чтобы понять на правильном ли они пути. Вам нужно показывать свою заинтересованность во всем, что говорится. Если ваш метод проведения собеседования покажется им агрессивным, единственное, что вам удастся выяснить — это то, как ваши кандидаты реагируют на угрозу.