Для проверки Вашего собственного поведения мы хотели бы предложить одну модель, которая была разработана двумя американскими учеными — Джо Ингхемом и Гарри Люфтом. Эта модель была названа по имени открывателей «Окном Джо-Гарри».
Какое значение имеют отдельные сферы, и что это значит для Вас как для руководителя?
1. Сфера свободной деятельности
Эта сфера описывает Ваши реакции и свойства, которые известны Вам самой и другим. Это могут быть; Ваше профессиональное положение, Ваша квалификация или Ваше право на рабочее место (например, особый график работы).
Эта сфера охватывает также и то, что для Вас особенно важно в Вашей жизни, как, например, Ваша пунктуальность, надежность, лояльность группе или начальству. Всем этим, вместе взятым, Вы открыто показываете картину Вашей личности, то, что Вы в ней одобряете. Таким образом Вы показываете: я — такая, Вы должны меня видеть такой.
2. Сфера избегаемая или умалчиваемая
Кроме этого имеется еще кое-что, что другие о Вас знать не должны, но что Вы сами о себе очень хорошо знаете, т. е. то «что-то», которое Вы прячете от других. Вы, наверное, обратили внимание на то, что у Вас не случайно вырываются слова, которые Вы так открыто не хотели бы произносить, или пытаетесь контролировать Вашу жестикуляцию и мимику. Представьте мысленно себе, как часто Вы делаете хорошую мину при плохой игре, как часто Вы улыбаетесь или с дрожью в руках обходите вопрос, из-за которого Вы по-настоящему злитесь на себя, но зачастую не имеете мужества сказать: «Так нет же!». В таких ситуациях Вы пытаетесь скрыть свою ярость, разочарование или злость.
Все это вместе взятое значит, что Вы прячете в этой сфере вещи, из-за которых Вы опасаетесь, что Вас отвергнут или из-за которых Вы уже приобрели отрицательный опыт.
3. Сфера: темное пятно
Эту часть своего поведения Вы сами не видите. Эта часть заметна только другим или интерпретируется ими и приводит к созданию определенного образа, который другие связывают с Вами. В основе этого образа будут находиться определенные реакции. Мы хотим пояснить это на одном примере. Одна молодая сотрудница около месяца руководит рабочей группой. У нее была привычка, когда она утром приходила на работу, сразу же приступать к делу, молча начинать и не приветствовать своих сотрудников. Они считали ее очень невежливой и чувствовали себя обойденными. Их реакция была следующей;
«Если наша «шефиня» так мало говорит, то и мы тоже будем говорить только самое необходимое». Поэтому начальник получал от своих сотрудников только самую необходимую информацию. Ситуация усугублялась тем, что она становилась все более неуверенной, поскольку ей. недодавало оснований для принятия решений.
Решить вопрос помог разъяснивший все разговор. На ее вопрос: «Что здесь происходит? Почему я. узнаю от Вас так мало?» — сотрудники смогли «выпустить пар», смогли ей объяснить, что их беспокоит в ее поведении. Она снова получила возможность отреагировать". Она сказала, что ее действия совсем не были вызовом, что для нее многое еще ново и она должна концентрироваться на многих вещах. Вот по этим причинам она и забывала здороваться,
4. Сфера; Непознанное
Каждый человек демонстрирует образцы поведения, происхождение которых лежит в сфере подсознательного. Они возникают в основном во время событий, происшедших в детстве. Подсознательное означает, что Вы не можете упорядочить основы Ваших действий. Однако Вы можете исходить из того, что они имеются и действуют. Они практически существуют втайне. Каждый человек имеет такие тайные страницы.
Мы подкрепляем эту сферу нашими наблюдениями, поскольку объяснение этих тайных страниц относится к психотерапевтическому процессу.