Закрыть ☒

Кто принимает решения?

В зависимости от того, кто принимает решения, их можно разделить на повседневные или рутинные, срочные, неоднозначные или проблемные и требующие согласования.

Рутинные решения

Это повседневные решения, принимаемые по широкому кругу вопросов. Если возложить ответственность за них на кого-то одного — менеджера или руководителя, можно сэкономить время.

Примеры ситуаций, требующих принятия рутинных решений:

  • Что включить в доклад и кому разослать его копии?
  • Когда приняться за тезисы к докладу — до или после того, как с ним ознакомится генеральный директор?

Срочные решения

Иногда проблемы возникают неожиданно, и, если их не решить сразу, это может иметь серьезные последствия. При этом руководитель зачастую принимает такие решения единолично, а потом объясняет или оправдывает их.

Примеры ситуаций, требующих принятия срочных решений:

  • Сотрудник заболел — кто заменит его?
  • Возникла необходимость досрочно завершить работу над проектом — как пересмотреть график, чтобы успеть вовремя?

Проблемные решения

Необходимость в такого рода решениях появляется, когда в силу возникших затруднений очевидного выхода из ситуации нет. В таких случаях полезно консолидировать усилия нескольких менеджеров или подразделений, решающих сходные задачи. Можно также привлечь экспертов со стороны.

Примеры положений, требующих принятия проблемных решений:

  • Как получить поддержку профсоюзной организации при изменениях в организации труда?
  • Новый товар не находит ожидаемого сбыта — что необходимо предпринять?

Решения, требующие согласования

Некоторые принимаемые вами решения будут иметь последствия для многих людей в течение длительного времени. Поэтому целесообразно привлечь их к принятию таких решений. Это может означать вовлечение в процесс принятия решения целых отделов или подразделений. Возможно также обращение за помощью к экспертам со стороны.

Примеры ситуаций, требующих принятия согласованных решений:

  • Подготовка к увольнениям
  • Есть предложение ввести еженедельные обзоры. Что нужно людям? Чем их можно заинтересовать?

Выбор того или иного решения в большой степени зависит от вашего личного мнения и от обстоятельств,^ которых приходится принимать решения. В том случае, если ваш подход очень субъективен, анализ ситуации поможет сделать правильный выбор.

Если вы будете знать, какое именно решение надо принять, то сможете определить, кто должен это сделать, а также каким образом решение может быть выполнено.