Задайтесь следующими вопросами относительно обучения: 1. Чего именно я жду от обучаемых? 2. По каким критериям я буду оценивать их успех? 3. С какими ошибками и как долго я могу мириться?
Этой информацией нужно поделиться с сотрудниками, которых вы предполагаете обучать, чтобы им было ясно, что им нужно делать, чтобы вы были ими довольны. Обучение нового сотрудника предоставляет вам возможность получше узнать его и поможет установить хорошие рабочие взаимоотношения.
Наверное, самое важное, что нужно помнить, обучая людей, это то, что мы лучше учимся при успехе, чем при неудаче. Нам необходимо понимать, что именно еще можно улучшить в работе, но важнее знать, что мы работаем хорошо и не обманули ожиданий. Людей нужно хвалить.
На что, по-вашему, надеются новые работники? Они надеются, что их работа имеет значение, что они сумеют поладить с руководителем и с сотрудниками, что они будут хорошо выполнять работу и что руководитель установит такие нормы выполнения обязанностей, которые дадут им возможность творчества и с которыми они смогут справиться.