Малая картина - это рабочие, в вашем подчинении.
Где ваше место
Старайтесь побольше наблюдать и устанавливать связи с коллегами, даже если чувствуете, что вам не особо рады. Новое окружение — ваши коллеги, а вы не можете работать изолированно от всех. Просите разрешения присоединиться к компании, не ждите, чтобы вас пригласили. Если люди уже давно работают вместе как единая дружная команда, вам будет непросто проникнуть в нее. Из-за того, что вы новичок, к вам могут даже относиться с подозрением. Можно ли вам доверять? Сообщите ли вы начальнику о том, что случайно услышали? Будете ли вести себя лояльно и защищать других? Каждый новый руководитель проходит через период так называемого отчуждения. Вы вышли из старого круга и еще не приняты в новый. Это время одиночества, возможно, даже страха, и вы, конечно, задаете себе вопрос: «Ну, и кому это надо?» Не распускайтесь. Крепко держитесь на ногах, знакомьтесь с новыми коллегами, оказывайте им услуги, наблюдайте за Тем, что надо делать хорошему члену команды, и со временем вас примут в нее.
Проще всего задавать вопросы в начале. Если же вы будете слишком медлить, люди не поймут, почему это вдруг вам стало интересно. Будучи только что принятым на работу или повышенным в должности сотрудником, вы должны стремиться войти в коллектив как можно скорее, и именно этого от вас ожидают. Узнавая детали, не забывайте собирать любую информацию об общей картине.
Тем, что вы узнаете, можно поделиться с подчиненными, чтобы они чувствовали себя частью организации и понимали, какое место занимает их участок в процессе общего производства.
Вам также необходимо знать конкретные планы организации в отношении вашего отдела. Источником такого рода информации для вас станет ваш непосредственный начальник.
Поразительно, как часто менеджеры не говорят своим сотрудникам, чего именно от них ожидают относительно выпуска продукции. Вам надо точно знать, какой объем работ нужно выполнить, каковы стандарты качества продукции, и какое время отводится на выполнение данной работы. Настаивайте на том, чтобы босс постоянно обсуждал эти вопросы с вами в понятной и приемлемой для вас форме.
Вам не удастся достичь целей, которые ставят перед вами другие люди, если вы не знаете, что это за люди. Если ваши подчиненные работают хорошо, это создает вам хорошую репутацию; если вы работаете успешно, похвалу получает ваш начальник. Руководитель всегда находится между требованиями начальства и потребностями подчиненных. Вы всегда будете разрываться между двумя этими силами. Ваша главная обязанность — представлять своих подчиненных начальству и доносить до них требования начальства. Руководитель часто действует в роли буфера между запросами высшего начальства и возможностями подчиненных.
Руководитель
Я руковожу им, а она руководит мной.
Она руководит им, но только через меня.
Я передаю ей его нужды, я передаю ему ее запросы.
Ему нужно работать поменьше, она хочет, чтобы он работал побольше.
А я стою между ними.