Руководство с участием подчиненных.
Руководство с участием подчиненных означает, что руководитель не принимает решение самостоятельно, а обсуждает все вопросы с рабочей группой, прислушиваясь к мнению подчиненных, как следует выполнять работу. Руководитель в такой ситуации может либо принять решение с учетом мнений подчиненных, либо согласиться провести собрание и сообща принять решение, которое затем нужно будет выполнять. Опасность заключается в том, что, если руководитель не будет обращать внимания на мнения подчиненных, они будут считать, что их просто используют в ненужной игре.
Такой метод руководства, однако, подходит не для всех культур. Руководитель должен понимать, что в некоторых культурах подчиненные будут удивлены, за что же руководителю больше платят, если он не может принять решение самостоятельно и прибегает к советам подчиненных. Важно также помнить, что при групповом обсуждении руководитель часто склонен более внимательно прислушиваться к мнению белых мужчин — самых сильных представителей группы, а нужно, чтобы равное внимание уделялось женщинам и представителям меньшинств, чтобы они не чувствовали дискриминации.
Важно не забывать, что часто людей мотивирует ожидание вознаграждения, и если оно не последует, мотивация сильно снижается. Первое, что вы как руководитель должны сделать, чтобы знать, как мотивировать своих подчиненных — это проявить интерес к ним и понять, что имеет значение для каждого конкретного человека. Поговорите с ними. Они смогут рассказать вам, что им нужно и чего они ждут.
Хороший руководитель сможет создать мотивацию к работе даже у тех людей, кто никогда не знал, что это такое. Для руководителя важно не делать предположений относительно того, что мотивирует подчиненных, а узнать это точно. Повторяю, что далеко не каждого человека можно мотивировать, поэтому не обвиняйте себя в том, что вам не удается этого иногда добиться.
Одна из наиболее сложных задач в мотивации подчиненных — это не просто заставить их захотеть работать эффективно, но также помочь снизить затраты.
Дружелюбие коллег по работе.
Человек проводит на работе большую часть дня, и потому эти часы обязательно должны приносить удовлетворение.
А это зависит от наличия дружелюбной атмосферы на рабочем месте. Это ценится выше оплаты, предоставления возможностей для повышения, творчества и многого другого. Люди хотят, чтобы реализовывались их социальные потребности, и логично предположить, что работа — это место для подобной реализации.
Зная это, хороший руководитель предоставит подчиненным возможность общаться друг с другом, получать удовольствие от общения, а не будет изолировать подчиненных друг от друга.