Закрыть ☒

Субъективный фактор

Как бы мы ни старались сделать наши решения объективными, невозможно сделать их полностью независимыми от индивидуального подхода и системы ценностей. Проблемы возникают из-за субъективного взгляда на вещи.

Рассмотрим для примера вышеприведенный рисунок. Что вы видите на нем: хорошо одетую молодую женщину или убогую старуху? Или же вы видите сразу и то, и другое? Скорее всего, ответ будет зависеть от вашего культурного опыта.

Когда необходимо решить, что изображено на картинке, вступает в силу целый ряд факторов:

  • Опыт и знания
  • Система ценностей и убеждений
  • Личные особенности и интересы
  • Устремления и ожидания

Эти факторы могут заставить вас:

  • Сделать предположения, базирующиеся на предыдущем опыте
  • Не принимать во внимание факты, которые не соответствуют вашему представлению о ситуации.
  • Не обращать внимания на негативные (или позитивные) аспекты конкретного решения.
  • Видеть то, что вы ожидаете увидеть.

Трех руководителей попросили высказаться по поводу предложения сократить время сверхурочной работы:

  • Первый увидел в этом альтернативу сокращению рабочих мест.
  • Второй воспринял это как безосновательное требование, как попытку лишить людей ставшего для них привычным источника дополнительного дохода.
  • Третий не имел возражений, но предположил, что в будущем это может привести к потерям.

Чтобы быть как можно более объективным при принятии решений, неплохо иметь представление о способах анализа информации.