Исследователи отмечают, что работа в условиях матричной структуры порождает особые психологические проблемы персонала:
- низкая лояльность работников вследствие частных переходов из одного проекта в другой;
- отсутствие четкости в должностных инструкциях. отношениях с начальством и направлениях коммуникаций:
- невозможность планировании индивидуального профессионального и служебного роста из-за частой смены менеджеров;
- необходимость постоянно сражаться за ресурсы, признание и вознаграждение.
По оценке Г. Миниберга, автора КНИГИ «Структура в кулаке: создание эффективной организации», сочетание неопределенности с взаимозависимостью делает матричную структуру самой политизированной из всех структур.
Для матричной структуры характерна система соперничества, узаконивающая организационные конфликты.
Большинство компаний ограничиваются применением матричной структуры только для некоторых важных функций. И только отдельные смельчаки, подобные компании «АВВ», осмеливаются применить матричную структуру к управлению всеми своими диверсифицированными бизнесами во всем мире.