Ваш непосредственный начальник — это самое важное лицо в вашей рабочей жизни. Начальник может сделать вашу работу легкой или невыносимой, а атмосферу — приятной или неприемлемой. В ваши обязанности входит контроль за тем, чтобы подчиненные работали в соответствии с ожиданиями вашего начальника, так, чтобы не пострадал имидж начальника. Точно так же, как ваши подчиненные могут придать вам вид эффективного или неэффективного руководителя, вы, в свою очередь, можете выставить своего начальника хорошим или плохим менеджером.
У многих менеджеров постоянно не хватает времени, чтобы сесть и поговорить. Они бросаются от одного дела к другому, все время находясь в цейтноте. Вам нужно настойчиво добиваться возможности обсудить все рабочие моменты со своим начальником в самом начале вашей деятельности в новой должности, а затем постоянно продолжать делать это.
Составьте для первого обсуждения список вопросов:
1. Точно выясните, кто кому подчиняется.
2 Все ли из указанных сотрудников знают эту информацию?
3. Существует ли что-нибудь, что вам необходимо знать о недавних или текущих сложностях вашего отдела в области:
- выполнения целей производства?
- атмосферы на рабочих местах?
- индивидуальных проблем подчиненных?
4. Что именно расстраивает вашего начальника, и чем он может гордиться?
5. Что больше всего заботит начальника?
6. Достижения каких результатов хотел бы получить от вас начальник:
- в идеале?
- на практике?
7. Каким образом вы можете максимально помогать начальнику?
8. Вместе с начальником постарайтесь установить ближайшие цели и задачи для вас лично.
9. Установите дату следующей встречи для обсуждения ваших проблем, отметьте эту договоренность в своем ежедневнике,
- это может быть через неделю.
- это могут быть несколько минут в начале или конце каждого дня.
- можно установить регулярное время встреч, на которое вы оба будете рассчитывать,
- можно договориться встречаться «когда сможем пересечься».
10. Поймите, что вам нужно принять своего начальника со всеми его или ее страхами, надеждами, слабостями. Понять его — значит принять как простое человеческое существо, нуждающееся в ободрении так же остро, как и вы, а, может быть, еще острее, если сверху не поступает поддержка.
Некоторые боссы плохо владеют навыками общения, перерабатывают, постоянно ворчат или просто недолюбливают вас. Отбросив все эти барьеры, вы должны сказать боссу, что для того, чтобы успешно работать, вам нужно иметь первоначальную информацию — и обязательно добейтесь того, что вам необходимо. Впоследствии вы можете и уйти с дороги, если вас к этому принудят.
Некоторые боссы любят осуществлять постоянный контроль за своими подчиненными руководителями, а другие хотят, чтобы руководители до всего доходили сами, и потому оставляют им возможность самостоятельной работы.
Разберитесь, какого стиля придерживается ваш босс и в каком стиле работаете вы сами. Что для вас лучше всего? Здесь не существует правильного
или неправильного стиля, это всего лишь вопрос сочетания стилей в совместной работе. Это очень важно, потому что естественно предположить, что такого же босса, какого вы хотели бы для себя, захотят для себя и ваши подчиненные. Но у людей разные потребности и представления относительно вопросов власти, и то, что привлекает вас, может оттолкнуть других.
Если вы мужчина и работаете под руководством мужчины, запомните, что легкость в общении будет зависеть от того, насколько вы схожи. Есть ли у вас общие интересы, хобби, принадлежите ли вы к одной церкви, нравятся ли вам одни и те же виды спорта, одинаковый ли у вас уровень образования? Некоторые боссы предпочитают, чтобы их подчиненные были похожи на них, а другие считают, что лучше работать с людьми, во многом отличающимися, чтобы взаимно дополнять друг друга. К примеру, если ваш начальник осознает, что его самая серьезная слабость — огромное внимание к деталям, возможно, он захочет, чтобы его подчиненный тоже понимал важность деталей. Многие люди, облеченные властью, одиноки. Ваш босс может чувствовать себя очень изолированно и будет признателен вам за проявляемый к нему лично интерес и признание его вклада в работу.
Если вы мужчина, работающий под руководством женщины, постарайтесь избавиться от любых предрассудков относительно способности женщин осуществлять руководство. Если они у вас есть, они обязательно проявятся в ваших отношениях с ней. Может помочь откровенный разговор об этом.
Если вы и ваш босс женщины, ждете ли вы особого отношения к себе или самого худшего? Ваши ожидания и предположения могут основываться не на настоящей реальности, а на прошлом опыте или рассказах других людей. Дайте вашему боссу шанс, но всегда требуйте и настаивайте на исключительно профессиональных взаимоотношениях. Если она опустится до менторства, не сердитесь на нее за это.
Если вы женщина, и работаете под руководством босса-мужчины, причем в традиционно мужском коллективе, возможно, вы окажетесь первой женщиной в этой управленческой команде. Всем нам свойственно реагировать на новые жизненные ситуации, используя то, чему успели научиться в прежних условиях. Лучший способ предсказать будущее поведение — вспомнить примеры прошлого. Ваш босс может пребывать в растерянности, не зная, как с вами обращаться. И вы сами должны показать ему, что нужно делать.
Будьте профессионалом, и никогда не флиртуйте на работе. Постарайтесь до всего доходить самостоятельно, никогда не играйте роль «беспомощной бедняжки»; но при этом не пренебрегайте советами и учитесь у специалистов высокого класса, когда в этом возникает необходимость. Не делитесь с шефом личными делами. Но если вы заинтересованы в дальнейшем повышении, прямо поговорите с ним об этом, потому что некоторые мужчины заведомо уверены, что женщины лишены амбиций, если его жена не работает, он может думать, что всем женщинам нужно сидеть дома, а работают они только для получения денег на карманные расходы, что все . равно они бросят работу, потому что на первом месте стоит семья, что на самом деле их не интересует карьера и не нужна дополнительная ответственность.
Помните, что некоторые мужчины склонны недооценивать женщин, потому что так воспитаны и привыкли видеть в женщине подчиненных или мать, дочь, жену. Очень немногие мужчины привыкли иметь дело с женщинами, облеченными властью. Их учителями были женщины, но директором школы — мужчина; медсестрами и сиделками обычно бывают женщины, а администратором больницы — мужчина; секретарями работают женщины, но руководителем офиса — мужчина.
Если вы женщина, да еще и негритянка или латиноамериканка или азиатка, вам будет еще сложнее утвердить свой авторитет. Негры в нашей культуре обычно занимали наиболее низко оплачиваемые должности. Азиаты и латиноамериканцы (как и недавно приехавшие в страну иммигранты) тоже выполняют самую не престижную работу. Мужчине нелегко бывает воспринимать женщин другой национальности как руководителя. В свою очередь, женщинам будет непросто вести себя не равных с мужчиной, особенно с белым мужчиной после столь длительной дискриминации и тяжелых жизненных испытаний. Некоторые женщины могу даже переиграть и стать чересчур требовательными.
В таких районах, как Африка, Южная Америка Ближний Восток или Азия, мужчины веками руководили женщинами и принижали их достоинство и способности. Даже белой женщине непросто надеть на себя деловой костюм и сказать: «Я такая ( как и вы», и сделать это так, чтобы к не прислушивались. И невероятно трудно женщине и: другой страны пробиться через все барьеры обычаев и предрассудков. Будучи руководителем, вы можете помочь своим подчиненным преодолеть приобретенный страх быть отвергнутыми, а также « бездумное эмоциональное восприятие вашего босса женщин или представителей меньшинств.
Что вы можете сделать? Больше общайтесь ее своим руководством, обратите на себя внимание, приобретайте известность как предсказуемый, последовательный и достойный доверия руководитель.
Известность такого рода ведет к дальнейшему продвижению по службе.